农电情深——茂陵供电所“创建人民满意基层站所”活动纪事

本报记者 王鹏飞

在蜚声海内外的汉武帝茂陵脚下有这样一群人：他们用行动传递光明，把为群众服务的爱心播撒在这片神奇的沃土上，他们就是兴平电力局茂陵供电所的职工群体。

茂陵供电所现有员工36名，承担着茂陵旅游景区，南位镇32个自然村，9800多户群众的生产生活用电任务。近年来，他们以创建人民满意基层站所为目标，用点点滴滴的农电服务滋润着万亩田野，呼唤着五谷丰登。

擦亮一扇窗口传出缕缕为民情

走进茂陵供电所，一股温暖清新的气息扑面而来，院内花木掩映，环境幽雅。营业厅内，洁净明亮，井然有序，墙壁上的业务流程表、供电服务承诺，一项一项与群众的需求丝丝入扣。在这里可选择“汉语、英语、手语”三种方式的服务交流，老花镜、遮雨伞、擦鞋机、手机加油站、资料宣传栏、爱心服务箱等客户服务用品，一应俱全。员工们那一张张亲切的笑脸，一句句深情的问候，让人如沐春风，如进家门。

窗内是一缕春的温暖，窗外是一片夏的热情。为了保证茂陵景区的安全和日常用电，茂陵供电所派专人定期巡查线路、检修设备。投资100多万元，对景区内的电力设施进行全面大改造：安装200千伏安的变压器一台，改造高压线路1500米，铺设国网大道100米，安装景观灯20盏。极大地提升了景区形象，彰显了国网魅力，受到客户及游人的好评。

打造一支队伍干出件件为民事

茂陵供电所施工队和服务队竭诚为群众、企业服务，以实际行动演绎了一个个动人的故事。2008年，在南位镇政府开发建设百亩生态观光园的供电工作中，员工们仅用三天，就完成了园区10千伏线路及配变架设工。2009年6月的一天夜里，值班员冯引社忽然被一阵急促的电话铃声惊醒，原来是定周村民浇水时，线路出了故障。险情就是命令，接到电话，队员们二话没说，火速赶往现场，不到20分钟就排除了故障，保证了群众的正常灌溉。

奉献一片爱心展现国网爱民意

供电所的便民服务队自成立以来，每月定期开展“爱心”服务，走访五保户、贫困户，解决实际问题。留位村的五保户赵永祥老人体弱多病，生活难以自理，服务队成员便成了他家的常客，逢年过节，更是送米送面，数年如一日从不间断。南位镇残疾人陈平信经济拮据，生活陷入困境，两个女儿被迫辍学。所长刘世军带领服务队想方设法，集资筹款，帮他开起了理发店，使两个孩子重返校园，从此，这个沉寂的家庭又充满了久违的笑声。

阳光总在风雨后，付出总有回报时。茂陵供电所全力打造极具特色的“国家电网品牌”，连续多年获得省、市供电局“优秀单位”，兴平电力局“先进班所”，南位镇行风测评第一名等殊荣。（B）⑥

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