武功纪委监委“三到位”做好信访举报工作
近日，武功县纪委监委以维护群众利益为根本，坚持“三到位”抓好信访举报工作，力争把矛盾化解在基层。
宣传到位。该县纪委监委通过微博、微信、网站、短信、电子屏、宣传栏等多种形式，广泛宣传信访举报的法律法规、受理范围、处理程序等知识，引导群众依法依规举报，以理性合法的方式反映问题。
接待到位。该县纪委监委进一步提升信访接待功能，热情对待每一位来访群众，端给群众一杯暖茶显示的是热心，认真聆听群众诉求显示的是真心，帮忙联系转交有关部门显示的是关心，并扩大信访举报电话的影响力，进一步扩大问题线索来源渠道，积极受理群众关注的热点、难点问题。
解决到位。该县纪委监委对重点信访事项，及时建立台账、分析原因、制定对策，加大对信访问题的协调、指导和督办力度，建立反馈制度，限时反馈答复，确保解决到位。对发现的苗头性问题进行分析研究，认真做好政策宣传和矛盾纠纷的排查调解工作，确保信访问题早发现、早解决。
截至目前，该县纪委监委本级共受理群众来访来电34件，其中来访6件，来电8件，来信13件，领导交办2件，网络信访5件，中省市下转信访件63件，这些信访事项正在积极推进办理中。
审核：李美莹
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