长宁卫生院服务患者又推新举措
本报讯(胡敏)武功县长宁卫生院是全省率先试行“先看病、后付费”的基层医疗机构之一,他们为患者着想的便民服务的种种尝试,获得了当地老百姓的普遍认可。近日,该卫生院在服务患者方面又推新举措,将群众的监督和口碑作为工作好坏的重要依据,在服务窗口安装了11个患者“满意度测评仪”,既方便患者提出意见、建议,也有利于医院得到更加真实、客观的评价数据,为医院加强管理、改进行风作出了新的探索。
测评仪安装后,医院安排专人收集统计患者满意度调查情况,并将结果与科室和个人当月绩效工资直接挂钩,建立了行风测评工作长效机制。据了解,长宁卫生院是全省乡镇卫生院第一个采用“满意度测评仪”的医疗机构。(F)(2)
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