报减肥营后脚受伤 时隔一年退费遭拒
报名参加减肥训练营，训练两天后脚受伤退出，遂约定以后有时间继续训练。时隔1年多，还是不能参加训练，故选择退费，但减肥训练营不予退费。
消费者：交费两天受伤再未训练
3月1日，市民李女士向华商报·二三里资讯反映，2021年1月5日为女儿报名了咸阳市三原县的大黄蜂减肥训练营，交纳了4500元的费用，合同约定训练一月。训练两天后女儿脚受伤，在修脚店拔除了两个指甲盖，后期女儿因脚伤和学业影响，再未能参加训练。她最近向店方协商退费，但店方的态度让她不能接受。
据李女士的女儿小卓介绍，训练营是她的母亲给她报名的，后面的协商都是母亲在做，自己因为学业关系，一直比较忙。
李女士称，脚伤的花销自己承担了，小卓也停止了训练，负责教小卓的教练员也说以后可以继续训练，所以费用一直没退。但最近咨询医生，小卓脚指甲盖没好彻底，医生建议以后不要参加训练，所以现在提出退费。
李女士介绍，她协商退费时一直未见到店面老板，都是小卓当时的教练员接待的她们。教练员一直推脱，店面老板通过微信视频联系上后态度坚决，表示不退费。
店方：合同约定超时不退
记者联系了小卓的教练员牟先生，其称，店面老板最近不在店里，小卓2021年参加训练时是由别人介绍来的，受伤后本来1年内参加训练有效，延长到了不限期限。牟先生表示，他和小卓母亲协商，再有学员缴费参训后，自己可以用学员的学费抵扣，刨除小卓训练两天内的伙食住宿费，退4000元。牟先生称，具体什么时间退费，自己不能确定日期，小卓的母亲拒绝了他的提议。牟先生介绍，这种方案只是自己个人提出来的，按照合同费用不退。
记者联系训练营老板陈先生，表明身份后对方拒绝对此事做出回应。
记者通过双方签署的合同发现，其中一条约定：乙方因不可抗拒因素需要暂停训练，以离开当天计时三个月内即90天补训，超过时限作废，费用不退。教练员牟先生说的合同约定也正是这一条。
李女士也将此事向三原县市场监管局进行了反映。记者联系后得知，三原县市场监管局已将投诉进行了分配，后期将有相关人员联系李女士跟进处理。
律师：合同条款不适用本事件
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：尽管双方合同约定：“乙方因不可抗拒因素需要暂停训练，以离开当天计时三个月内即90天补训，超过时限作废，费用不退。”但是该如何解释“不可抗力因素”，根据《民法典》一百八十条规定：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。”而法律规定的“不能预见、不能避免且不能克服的客观情况”，一般是指自然灾害，如台风、地震、洪水、冰雹；政府行为，如征收、征用；社会异常事件，如罢工、骚乱等。但是本事件中，小卓脚受伤，属于意外伤害，不属于不可抗力因素，因此，该合同条款不适用于本事件。
赵良善表示，小卓仅受训两天即受伤，就再未上课受训，说明双方刚开始履行合同就终止了。从公平原则来讲，该训练营理应退还未上课受训部分的费用，而不应一分不退。
赵良善建议，该训练营尽量与小卓母亲李女士协商处理，如协商不成，李女士可向当地消费者协会或市场监督管理局反映，由当地消费者协会或市场监督管理局调处；或者直接向法院提起诉讼，由法院依法公正裁判。华商报记者 杨宁
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