三原一把手体验“走流程”助力优化营商环境
本报讯（解花荣 王晓馨）为进一步转变作风，精简办事流程，压缩办事时限，解决企业难点堵点，增强企业和群众满意度，近日，三原县营商办正式启动“一把手走流程”活动，现场体验办事流程，从中发现问题、找出差距，用自己“多跑路”换来百姓“少跑腿”。
体验活动中，县行政审批局负责人首次先以一名审批人员的身份，在社会事务审批窗口接待了一位前来办理公共卫生场所许可证的人员，现场对办事人员提供的相关资料进行了审查，对办理中所缺的资料进行了耐心讲解，询问了他们在实际办事过程中有没有遇到阻碍，对窗口工作人员的服务态度是否满意。然后，又以一名前来办理保险的普通群众身份来到保险办理窗口，咨询具体办事流程，需要的资料，从另一个侧面了解群众办证的满意度。县教育局负责人在办理“高中毕业孩子”的生源地学生助学贷款时，按照工作人员要求填写相关表格，了解到办理时长与高峰期的办理情况后，要求继续优化流程，压缩办理时间，分时分地办理，避免群众集体办理等待时间过长。
本次活动从6月底开始至12月结束，全县各单位“一把手”，通过亲身办、代理办、陪同办三种方式，全程体验现场咨询、准备材料、填写表格、窗口办理等环节，体会群众办事实际感受，摸清窗口部门在办事环节流程及服务质量等方面存在的不足，对窗口办事流程提出合理化对策建议，努力推动办事流程优化和窗口工作作风转变，营造公开、透明、高效的政务服务环境。目前，全县各部门“一把手”已在政务服务大厅、行政审批服务局、各镇便民服务大厅等部门完成首次实地体验。（B）⑦
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三原新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离三原县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。