人民医院就要让人民满意
(上接A1版)
质量好:精益求精上水平
为了全面提升医疗服务质量,该院成立作风纪律督查组,对全院人员的仪容仪表、劳动纪律、行业作风、服务态度进行督查与专项整治;对医疗文件书写进行规范、检查和评审。为了提高全院的医疗水平,该院多次组织医护人员参加各种医学培训,并邀请盐城市医院5位专家定期对医务人员进行专业帮教,使全院的医疗水平有了明显提高。今年以来,该院还加大院内感染控制制度和措施的落实,在各科室采集环境微生物样本297份,合格率100%。上半年,该院无菌手术切口甲级愈合率100%,无一例切口感染。良好医疗水平,赢得群众的信赖,上半年全年门诊54524人次,住院5454人次,基本上都痊愈出院。
医德好:构建和谐医患关系
医德医风建设是医院精神文明建设的核心。乾县人民医院结合创先争优活动,从规范监督制度和预防腐败体系做起,在门诊部设立投诉接待处,随时接受群众监督。同时,加大抗生素应用三级管理,对严重不合理用药情况实行重罚。坚持指导教育和考核奖惩相结合,并且做到药师参与业务查房,及时发现并纠正临床用药不合理情况。为了培养全体医护人员的奉献精神,该院大力倡导立足本职,为患者做好事活动。今年2月的一天晚上,患者赵先生外伤性脾破裂昏迷入院,值班医护人员相互配合,直接手术,直到凌晨两时,手术才结束,因为手术及时,挽救了患者的生命,患者家属要送礼感谢医护人员,都被医生护士们婉言拒绝。像这样为患者着想的事,在乾县人民医院几乎天天都在发生,体现该院良好的医德医风。
群众满意:是我们永远的目标
争创人民满意的医院,一直是乾县人民医院全体人员的目标。今年2月22日23时30分,刚做完一场大手术的普外科副主任医师、共产党员王郁,接到电话:两位近八十岁高龄的老人头、面、颈、手部30余处刀伤,处于失血性休克及昏迷状态,生命垂危。王郁二话没说,立即投入抢救。两位老人经过26名医护人员一天一夜7种高难度手术后,终于脱险。
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