楼上漏水引纠纷 社区调解化矛盾

本报讯（记者 王祝遥）“3个月没有解决的事情，咱们社区用了5天就帮我解决了，真的太感谢你们了！社区心系群众，为民解忧，是真真正正为民办实事啊！”近日，秦都区渭滨街道办中华西路社区成功调解了一起居民邻里矛盾，居民送来感谢信和锦旗，向社区表达自己的感激之情。

8月29日，枫景苑小区的一位业主来到中华西路社区反映：因楼上住户房屋漏水，自家两间卧室房顶被水渗透，墙面出现返潮。近3个月来，常女士与楼上业主不断沟通，希望尽快解决此事。但经过一次维修后，房顶又开始渗水，双方一直没有商讨出解决方案，问题没有得到彻底解决。

了解到常女士反映的情况后，该社区积极联系楼上业主，带领物业公司水电工人多次到楼上业主家排查，找出漏水点，耐心劝导楼上业主再次维修，经过5天，问题最终得到圆满解决，常女士的脸上也露出了久违的笑容。

自党史学习教育开展以来，中华西路社区以解决群众关心的热点难点问题为抓手，聚焦群众的烦心事和揪心事，让矛盾纠纷不出社区，让纠纷化解在社区。 （B）⑦

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