压岁钱存银行忘密码 折腾六年才取出

6年存款无法取，农行这样折腾人。

本报讯（记者 沈广睿）家住秦阳花园小区的马女士，为了2009年9月份女儿在世纪大道农业银行帝都支行的一笔存款，他们一家奔走了近6年，终于有了结果。

4月4日，一脸愤怒的马女士对记者说，2009年9月份，70多岁的老父亲将外孙女的压岁钱存到家门口的农业银行帝都支行。由于年岁已高，忘记了当初设定的密码，由此开始了长达6年的“取款路”。“谁开户谁来办理”，她的老父亲带着外孙女来到银行。“不是监护人不能办理”，她和老父亲又去了银行。“当事人不来不能办理”，她又和女儿去了银行。“不够16岁不能办理”，终于等到女儿16岁并办理了身份证，本想着总该能取钱了吧，可还是不行，“够16岁，身份证不带户口簿还是不能办”，马女士彻底崩溃了。

她随即拨打了本报记者的电话，没想到事情有了转机，“算了，给你们办。”马女士纳闷，根据法规、政策，这笔业务到底应该办还是不应该办？

记者从相关部门获悉，未满16周岁的未成年人办理银行业务要由其法定监护人代为办理，携带监护人有效身份证件，及未成年人的户口簿就可以了。据人民银行咸阳市支行相关人员介绍，有些网点工作人员为了规避风险，会出现一些状况。（B）（10）

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