市中院信访视频搭起“便民桥”
高莹 朱兴社 本报记者 景东旭
“王师傅，您好！我是咸阳市中级人民法院李国庆院长，今天与您远程视频，我现在当场答复您提出的信访问题。”这是咸阳市中级人民法院日前按照最高人民法院要求，由院长亲自接待的一例视频约访案件。
利用1个多小时，通过屏幕的“面对面”交流，李国庆倾听了千里之外的当事人陈述，结合其信访诉求进行了耐心细致地解释。当事人王某对这种视频接访十分满意，表示敬重法律，尊重裁判，愿意放下思想包袱，回归正常生产生活。
从去年5月起，咸阳中院党组紧盯涉诉信访改革形势，着眼“司法为民”的宗旨，将人力、物力、财力向信息化建设聚焦，设置专人专区专站，与上级人民法院接访平台对接，及时将便利和快捷送给信访群众。
还是在去年，信访人刘某首次通过视频向最高人民法院反映诉求，每当问起那次接访，他总是说：“真是方便，不用花钱坐车，在咸阳就可以向最高人民法院申诉，法官态度好，讲话清，条文细，很快就解决了我的诉求。”咸阳中院考虑到最高人民法院视频接访量大，预约排期长，提出先行试行，积极探索，对预约最高人民法院的案件，征得信访人同意后，先行由中院领导和业务庭长接待，取得了良好的社会效果。
目前，咸阳两级法院已实现了视频接访全覆盖，凡是符合最高人民法院视频接访规定，预约成功后，随时随地都可以与上级人民法院进行视频连线。自去年开通至今，全市已有68位信访人通过视频方式反映了信访诉求，积极化解了社会矛盾。
“积极面对，主动担当。”咸阳中院轮流安排院领导和业务庭长开展视频接待，耐心讲解，真诚释法，答疑解惑，使信访当事人学法懂法，变质疑为理解、变信访为支持法院工作。
“咸阳中院的视频接待就像一个身边的律师，不但为我们提供了贴心、专业的法律服务，还让人感受到了法律的温情和科学。”因民事纠纷多次上访的赵某感慨地说。
网络视频接访是人民法院涉诉信访改革的一项主要内容，将进一步拓宽信访渠道，方便人民群众申诉信访，减轻人民群众诉累，降低涉诉信访社会成本，让人民群众“足不出户”反映诉求，在民与法之间搭起了一座“便民桥”。（F）（2）
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