气温下降室温跟着降 供暖不给力住户无奈

本报讯（记者 贾一丁）“天气眼看着一天天凉了下来，可我们在家里还得穿着大衣。”近日，丽彩怡和润源小区多位住户通过本报官方微博反映，该小区供暖室内温度不达标，部分住户家中温度仅达14℃。近日，本报记者赴该小区调查此事。

记者先行来到该小区17号楼1单元住户陈女士家中，由于天气转凉，陈女士家中门窗紧闭，可是采用地暖取暖的家里却仍能感受到一丝丝凉意，而陈女士的家人也都裹着大衣。根据陈女士家中的温度计显示，客厅中室温仅有14℃。“咸阳市供暖标准室内温度应该是16℃，可我们家里完全达不到这个温度。”随后，记者又来到该楼三单元住户杨女士家中，他们家虽然通着暖气，但卧室和客厅的空调全部都打开吹着暖风。“家里有老人和小孩，不开空调的话屋里面凉得很。”杨女士表示，他们虽多次向物业公司反映，但每次派人来清理过滤网后，供暖效果仍不理想。

当日上午11时许，在住户们的带领下，记者来到该小区物业公司。客服部一陈姓经理告诉记者，咸阳市要求的室内供暖温度不得低于18摄氏度，并允许正负两度误差，就是说住户家中温度不达16℃属于不达标。但是，造成住户们存在供暖问题有许多原因，首先17号楼入住率较低，许多住户楼上楼下都没住人。其次，近来室外温度骤降也是造成住户温度下降的原因之一。另外，还有许多住户家中的地板铺设存在问题导致地暖热量无法良好地散发出去。

陈经理还向记者表示，物业公司将认真对待每一位住户的投诉，并积极处理，本报也将继续关注此事。

各供热公司的咨询、投诉电话：东区：33213433西区：32083110南区：38002858北区：33560857

绿源地热公司：3377660（B）（14）

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