“华商记者帮”联系后救命药送到病人手中
互帮互助,共渡难关,愿这场战疫早日结束。
“华商记者帮”栏目上线后，得到广大市民的好评，不少人通过华商全媒体通道求助。12月28日起，“帮忙”的力量在壮大，华商全媒体联合西安市出租汽车管理处，在防疫政策范围内，为危急人员提供出行方便，还为多名市民解决了眼下紧急的困难。
惠女士反映：
我家在西安市，父亲患病在咸阳市礼泉县，需定期在西安买抗癌药续命，药只有西安有。因为西安和咸阳疫情封闭管理，快递停运了，但用药时间快到，我买好药没法给父亲送回去。家人把能想的办法都试过了，请华商报记者帮一帮我们。
记者帮忙：
12月28日，华商报记者联系到惠女士。据惠女士讲，她的父亲罹患癌症，病情严重，需要使用一种加强免疫力的抗癌药。这种药物需要在西安的医院定期开，还要冷链运输，带回咸阳注射，现在她把药开好了，但是现在无法把药送回咸阳。
“快递都停了，社区、街办都愿意帮忙协调，但都不知道怎么能把药送回咸阳。父亲面临着没有救命药可用的困境。”惠女士说，“我现在可以把药送到高速口，让家人到礼泉的高速口取一下就行。”
记者立即和陕西交通控股集团公司西长分公司党群部部长孙春草取得联系。孙部长经过协调后表示，惠女士只需把药品冷链包装好，送到六村堡收费站，她和同事会帮忙送到礼泉收费站，让那边惠女士的亲属取药即可。
当记者把这个消息告诉惠女士，她激动得泣不成声。
处理结果：
12月28日下午14时30分，惠女士向华商报记者反馈：“我父亲的救命药已经送到了！感谢华商报，感谢陕西交通控股集团有限公司西长分公司。感谢疫情中为我们付出的每一个人，我愿意把这份爱继续传递下去。”
隔离人员无法出门给孩子取药
华商报记者联系出租车帮忙送
靳女士反映：
靳女士家住西安市莲湖区枣园街道万科金色悦城小区，家里小孩咳嗽，前几天去过西安市儿童医院，现在是黄码人员，居家隔离中。目前孩子的药没有了，让亲属帮忙买好了药，因为封控无法出门取药。联系到社区，但社区人手不够也帮不了。
记者帮忙：
12月28日，记者联系到西安市出租汽车管理处，在管理处的协调下，的哥李博第一时间赶到靳女士亲戚所在的团结中路33号西电1号高层小区拿到药物，送往万科金色悦城小区后，物业工作人员帮忙取走药物，送到了靳女士手里。
处理结果：
“真是多亏了华商报，谢谢你们的帮助，孩子终于拿到药物了。”28日下午，靳女士连连感谢，“特别感谢出租车司机李师傅，在疫情中热心帮忙送药，感谢华商记者帮，解决了我的大难题。”
天然气卡出故障79岁老人做不成饭
秦华天然气人员带设备“上门”修好
王先生反映：
79岁的老人和4岁的孩子住西安友谊西路91号，天然气卡出故障了，无法用天然气做饭。
记者帮助：
12月28日，华商报记者联系到王先生，“这位老人是我姐的婆婆，孩子是我姐的孩子，住友谊西路91号高层，姐姐和姐夫目前在泾阳，回不到老人孩子身边，我也在咸阳，没办法去帮忙。”王先生说，“天然气卡出问题了，没办法用天然气做饭，祖孙二人吃饭已凑合一周了。老人有糖尿病，每天要打胰岛素，担心她和孩子吃不好，身体出问题。”
王先生说，天然气卡之前委托给了邻居，邻居外出帮忙购气时（当时可出小区），卡里买不进去气，购气点工作人员说卡里的气是“虚”的，需要去秦华天然气公司“重新刷一下”，“但现在没办法出去了，该怎么办？”
随后，华商报记者联系到秦华天然气公司，相关工作人员与王先生进行了沟通，了解了这张卡的情况，最后判定，可以带着专业机器去大门口，天然气卡递到门口，进行处理。
处理结果：
12月28日，秦华天然气公司工作人员在大门口，用专业机器将天然气卡处理好后，并给老人出售了200方天然气，目前，老人已可以正常使用天然气。
女儿小腿手术需拆线自家车出不去
爱心的哥帮忙送父女俩到医院
许先生反映：
女儿小腿受伤，在西安市红会医院做了手术，12月18日出院，28日到了拆线和复查的时间，但是自家车无法上路。
记者帮忙：
12月28日，华商报记者联系了许先生，他说：“女儿20岁，前一阵小腿受伤，在医院缝了十几针，今天该拆线和复查了，但按照西安最新防疫政策，家里的车不能上路。”
王先生说，他家住在太华路银河坊小区，已经联系好了西安市红会医院，“48小时核酸阴性证明都有，但就是交通难解决。”
随后，记者联系到西安市出租汽车管理处，管理处很快安排了西安天子出租汽车有限公司的哥李强强送许先生父女到医院。
处理结果：
12月28日，正当许先生着急时，他接到了的哥李强强的电话。李强强将许先生父女送到医院后，许先生激动地说：“感谢华商报！感谢出租车管理处！感谢李强强师傅！”
媳妇马上生产担心打不到车
爱心的哥可帮忙送至医院
张先生反映：
媳妇怀孕预产期是1月6日，需要做产前最后一次产检，担心不好打车，也担心生产时不能及时打到车。
记者帮忙：
12月28日，华商报记者联系到张先生，他家住在雁塔区美丽的院子小区，媳妇一直在西北妇幼产检，“这次产检比较重要，但现在西安严管车辆上路，担心打不到车。另外，媳妇预产期是1月6日，担心生产时不能及时打到车。”张先生说。
随后，华商报记者联系到西安市出租汽车管理处，管理处安排了的哥谭毅对接此事。
处理结果：
的哥谭毅可送张先生媳妇去西北妇幼产检、生产，目前，张先生正在与社区沟通外出事宜。
艾滋病患者免费药物仅剩两天的量
八院：最迟今天有解决办法
12月28日，华商全媒体收到多位艾滋病患者的求助信息称，因为疫情管控升级，原本他们按天领取服用的免费治疗药物替拉依，已经无药可吃几天了，或是仅剩两天药了，一旦停药时间长，身体就会产生耐药性，威胁生命，希望记者提供帮助。
随后记者联系到西安市指定发放药物的单位西安市第八医院，据该院宣传科工作人员讲，他们已收到相关情况，正在抓紧解决，最迟29日也会拿出解决办法，患者可以先拨打该院爱心家园的电话（029）85458891，让工作人员将其加进沟通群，有最新情况都会在群里通知，患者有什么问题也可以在群里及时提出。
家有肿瘤病人需住院
联系后先去门诊检查
杨先生反映：
家里有个肿瘤病人，急等住院化疗，可是医院暂停接收病人，很着急。
记者帮忙：
12月27日，华商全媒体记者联系了杨先生。杨先生说，他是神木人，12月10日，父亲带着74岁的爷爷来西京医院检查，诊断为食管鳞癌、贲门胃底癌（进展期），需要进行化疗，12月14日开了住院证，通知12月20日住院。“当天科室被隔离了，让回家等通知。没想到疫情收紧，现在住院部说暂时不能接收。”杨先生说，自己人在外地特别着急，爷爷现在进食困难，特别担心延误病情。
12月28日，记者联系到西京医院消化二科住院部，工作人员表示，目前西京医院门诊正常，但住院部还在等收病人的通知，能住院了会第一时间联系病人，希望病人及家属能给予理解。像杨先生家人的情况，建议先在其他医院看病。
处理结果：
华商全媒体记者再次联系杨先生，目前，其家人已经挂了西京医院12月30日的门诊，准备先看病。如果不行，考虑联系其他医院就医。
管控小区老人突发病需住院
对接后确定次日住院治疗
李女士反映：
她居住的小区是管控小区，老伴突发疾病，曾经试图到医院诊治，但救护车拉着病人跑了一圈都没有医院收留，她希望老伴能入院治疗。
记者帮忙：
12月28日，华商报记者联系了李女士。她说，他们老两口住在西安市碑林区的一个管控小区内。12月21日，73岁的老伴突发疾病。12月23日，她曾向社区反映，当时来了一辆救护车把病人拉出去跑了几家医院，但因他们是管控区内小区没收治。这两天，老伴的病情愈发严重，想到医院治疗，担心仍然没有医院肯收留。
28日上午，碑林区卫生局工作人员对记者说，管控区内病人就医，需要通过社区向区疫情防控指挥部申请，疾控部门会安排救护车点对点将病人送到指定医院。
随后，记者联系上了李女士所在的张家村街道文康社区，一位工作人员表示，早上老人的家人联系了社区，目前各种防疫政策更加完善，老人入院应该不成问题。随即记者将该信息反馈给了李女士。
处理结果：
28日下午，李女士说，她已经和社区对接好，29日就带老伴到医院治疗。
小区主管道故障停水3天
协调后开始施工维修
萨女士反映：
西安市神舟一路茗景园小区因自来水管道故障，停水已3天，业主生活成了问题，目前恢复用水时间仍未明确。
记者帮忙：
12月28日，华商全媒体记者联系了萨女士，她说，小区是2003年入住，共有13栋楼。疫情期间全市小区封闭管理后，小区于12月26日上午突然停水。物业发出紧急通知，称自来水管道存在突发状况，要进行排查处理，“小区居民已经3天无法正常用水。”萨女士说，因为水压不够，家中的锅炉暖气几乎无法正常工作，希望能尽快解决此事。
记者联系到茗景园小区物业办，物业人员称，因自来水主管道爆裂，26日上午开始停水，无法及时联系到维修施工的设备和材料，目前无法确定恢复用水具体时间。据介绍，小区共400余户，小区内的一处水井可供业主应急用水，但需要业主下楼来打水。物业已将此情况反映给有关部门。
处理结果：
12月28日，记者将此情况反映给西安市长安区自来水公司，回复称维修需要的管件正在协调，目前公司和物业、管道维修人员保持着沟通，会全力推进此事。
28日下午4时许，记者从物业了解到，自来水公司工作人员正在现场对管道进行维修。萨女士表示确实已经有工人开始施工。本版稿件由华商全媒体记者 任婷 毛蜜娜 佘欣 张成龙 于震 采写
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同样处于管控中的我们不可能做到事事有回应，也请您一定要理解。请相信，我们一定会竭尽全力！
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