朋友频频上门劝她买保险，投保后因故她提出退保，为此两人甚至大打出手……保险员朋友玩“变脸”
本报讯（记者 社新 实习记者 文工 实习生 昱蓉）家庭发生变故，找业务员退保，双方为此发生争执，最后演变为肢体冲突。在礼泉县某医院的病床上，王晓婷怎么也想不通，相识多年的朋友，怎么“变脸”如此之快。
频繁上门 笑脸“拉”保险
8月10日，记者在礼泉县某医院的内科病床上见到了正在输液的王晓婷。她说，自己是该县城关镇北关村三组的村民，患有癫痫病，与中国人寿保险股份有限公司的业务员王净歌（音）都有宗教信仰，两人因此相识还成为朋友。
2010年8月份，王净歌到家劝她为自己投养老保险。起初，她因为家庭经济情况，不愿买保险，但王净歌三番五次上门，不厌其烦地向她介绍保险的种种好处。她再次表示不想买，但王净歌更频繁地上门，她被“逼”得实在没有办法了，只好在保险合同上签了字，拿出家里的3000元给了王净歌，扣除交保险的2000元，剩余1000元被王净歌保管。
为退保“人间蒸发”态度恶劣
今年大年初一，王晓婷的丈夫因脑出血突然去世，家里没有了经济来源，东拼西凑给丈夫办完丧事，再无力交第二年的保险费用。思前想后，她还是找到王净歌，问能不能退保，将以前所交的2000元保费退给她，当初承诺的什么分红、好处她都不要了。
听到这一想法，王净歌态度立变，两人闹得不欢而散。之后两天，王净歌像人间蒸发一般，打电话不接，几次去保险公司也找不到人。无奈之下，王晓婷找到了王净歌的家。
大打出手终讨回保费
8月4日，在王净歌家中，王晓婷终于见到了寻找多日的王净歌，两人发生激烈争执。王晓婷动手打了王净歌，王净歌还击并打她的头，用皮鞋在她背上猛踹，直至把她打得晕过去。等稍微清醒一点，王净歌的女儿搀扶她坐车去了保险公司。
保险公司一负责人告诉她，如果想退保，保险公司要扣除各项费用，最后只能退给她800多元了。王晓婷不明白，交的2000元怎么只剩800多元了呢？经协商，她终于拿到了她的2000元保费。
“民警又不是医生，凭什么说我是神经病……”
事后第二天，因为头痛不适，王晓婷再次找到王净歌要求给自己看病，王净歌给了她100元。王晓婷不愿意接受并报警，随后赶来礼泉县城关派出所3位民警，在了解情况时，由于王晓婷情绪激动，声音较大，民警随口说她有神经病，不讲理，并称不管此事，王晓婷情急之下坐上警车，又被民警推下。之后，王净歌将保管的一千元存折归还王晓婷，并和民警先后离去。
随后王晓婷和亲戚来到城关派出所，最终接纳了王净歌托民警转交给的100元看病费。
“民警又不是医生，凭什么说我是神经病……”王晓婷同时不能接受民警对她的评价。
8月10日，记者与王净歌联系，对方开始表示很快就来，但记者等了一个多小时，王净歌却因种种理由一直未出现。
保险公司：
自掏腰包给顾客凑够2000元
随后，记者来到了礼泉县的中国人寿保险公司，经理助理赵先生告诉记者，公司办理业务前，首先要进行客户培训，上完培训课程后，王晓婷在朋友的陪同下到保险公司签订了5年合同。今年8月王晓婷无力再交保险金，要求退保，保险公司进行调查后，如果参保人家庭变故，经济困难属实的话，可以退保，但要交一定的违约金。
他说，王晓婷的2000元保费扣除违约金后就剩800多元，由于王晓婷不理解不断找业务员王净歌，两人因此还发生冲突。经过经理讲解，王晓婷在明白为什么保费只剩下800多元后，仍然想要回2000元的本金，在公司不停哭诉自己经济困难。最后保险公司经理出200元，业务员出400元，主任出600元，加上退保后800多元，才凑够了2000元。事后，保险公司对业务员的行为进行了批评教育。（D）（4）
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