情系百姓千千结 ——泾阳县基层便民服务体系建设工作纪实 杨东峰 屈晓峰
“过去,我们群众到镇政府办事,手续复杂,既费时又费力,办事人员不是下乡就是出外办事了,让我们对政府机关产生了很多怨言。现在好了,自从镇便民服务中心成立后,以前难办的事,现在只需要1-2分钟就办完了,很方便,群众很满意”。泾阳县崇文镇村民李海运,在便民服中心办理家电下乡补助时高兴地说。
据悉,该县今年以来,按照省市纪委的统一部署,把基层便民服务中心建设确定为年度重点工作之一,明确建设目标,落实领导责任,强化保障措施,要求各镇将便民服务中心(室)建设作为在全县“群众立场、群众观点、群众路线”主题教育活动的一项主要内容,纳入年度目标责任考核范围,为建设工程的顺利实施提供了坚强有力的保障。
该县纪委、县监察局作为基层便民服务中心建设的牵头单位,坚持合理布局,科学论证,抓早动快,示范引领,强力推动便民服务中心建设进程。年初,及时组织召开相关部门和镇主要领导参加的座谈会,广泛征询对基层便民服务中心建设的意见和建议,形成《泾阳县基层便民服务中心建设初步方案》。随后,组织部分镇、村和县级部门相关领导,赴商洛市石泉和洛南两县考察学习基层便民服务中心建设经验,进一步明晰了基层便民服务中心建设的目标和任务,制定印发了《泾阳县镇(村)便民服务中心(室)建设工作实施方案》,全面启动了建设工作。经过4个多月的紧张建设,全县13个镇中,有9个镇的便民服务中心已建成运行,剩余4个镇也正在紧张建设当中。全县231个行政村,有159个村的便民服务室已建成并投入运行。
该县切实规范基层便民服务中心建设标准,立足实际,提出了“统一建设标准、统一服务内容、统一制度规范、统一输模式”的“四统一”要求,将涉及基层群众的5大类36个项目全部纳入服务中心,设立党政、民政、计生、财政、合疗、社保、综合等7个窗口,及时公开了办事程序、政策规定,严格了办理时限,从根本上消除了群众对办事人员的猜疑和误解。实行统一办理,节约了行政资源,方便了群众办事,改进了工作作风,有效地预防了吃、拿、卡、要和以权谋私问题的发生,不断提升反腐倡廉建设水平,树立起机关干部在群众中的良好形象,在干部群众中驾起了一座“连心桥”,用实际行动践行“做党的忠诚卫士、当群众贴心人”的崇高誓言。(C)③
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