淳化农村警务室 群众家门口的服务站
走访群众
宋国敏 本报记者 冯旋
在老百姓的心中，它就是“家门口的派出所、身边的110、街头的服务站、流动的救助点”，给我们村民带来了巨大的变化。现在，邻里矛盾少了，赌博偷盗现象几乎灭绝，办身份证也不用出村了。11月2日，村民陈鲜宏这样赞美自家门前的村警务室。在淳化县的西塬上贤仓村，有一间面积不足20平米的警务室，虽只有两个民警！但却承担着服务群众、掌握社情民意、身份证发放、组织安全防范、治安巡逻、调解纠纷、救助和一般治安案件办理等多项任务，默默地守护着6个行政村11个自然村数十余平方公里的宁静和谐。
服务窗口 建在家门口
“宋警官不好了，张寨村的陈雪妮，又不见了……宋警官，陈雪妮的身份证多年未办理，家人很着急”。原来陈雪妮因精神方面有问题，虽43岁，动不动便离家出走，焦急的苦苦寻找下，终将陈雪妮寻了回来。怕陈雪妮再次出走，家人将她关在家里。
陈雪妮成了一家人的一块心病，虽向民政部门申请了相关补助，但必须要有陈雪妮的身份证，陈雪妮因精神问题，一直未办理身份证。家人也曾想过带陈办理身份证，又恐路上出现状况。就在陈雪妮家人一筹莫展时，消息传到了仲山中心警务室。民警宋铁柱向派出所领导说明情况，带领着户籍民警一同前往陈雪妮家，帮陈雪妮照相，宋铁柱把陈雪妮的身份证一下都不能耽搁，多次奔赴在警务室与县公安局之间，陈雪妮的身份证被及时送到陈雪妮家人手中时，陈雪妮家人握住民警的手不住道谢。
如今，村里的老百姓都乐意到警务室来坐坐，寻求帮助，拉拉家常。一个“集约、高效、便民、为民”的全新社区警务模式正架起警、民间联系沟通的桥梁。在群众的心里，警务室的电话那就是“群众身边的110”；两位警务室民警就是咱自家人。
化解矛盾“第一道防线”
仲山中心警务室所辐射的辖区，是淳化县经过多年打造的一个旅游景区，这里的农家乐遍地开花。流动人员多了，治安环境迎来了严峻的考验。村民间鸡毛蒜皮的矛盾纠纷特别多，若化解不当或处置不及时，就有可能变成社会矛盾，引发刑事案件。仲山中心警务室就担当起了维护社会稳定的“第一道防线”；也成了消除仇怨、化解矛盾、调和纠纷、和谐邻里、和睦家庭的定心盘。
“快，张寨村王代相又与邻家发生纠纷了……”。两家因晒麦的小事情，发生口角上升到撕扯在一起，警务室民警制止了双方的过激行为，按照规定进行处理。
但这两家发生纠纷已不是一次两次了，为化解两家的矛盾，走访了村里的村民，才知道，两家以前因庄基地的事情，弄得不可开交，平时的冲突皆因庄基地的事情引发，找到问题根源，民警上门给双方做工作化矛盾，在村镇的配合下，将引发两家矛盾的根源去掉，避免矛盾的进一步扩大升级。
自仲山中心警务室成立以来，排查各类矛盾隐患1700余件，服务群众2000余人次，化解各类矛盾纠纷157起。仲山中心社区的辖区的6个行政村，11个自然村，7300多人，这里人少地大，分布较为分散。以前有巡逻队，但缺乏管理，一直没有发挥出预想的作用。淳化县公安局新一届领导班子上任后，重新对巡逻队进行了培训，使巡逻队发挥了巨大作用。
巡逻队在警务室民警的指导下，24小时两班次在全区域中主要路段、重点区域、路段巡逻，实现了无缝隙巡逻对接，实现了网格巡逻全覆盖。以警务室为核心，向周边村、组辐射。同时，利用村委会广播、黑板报以及具有地方特色、群众喜闻乐见的形式，广泛开展法律宣传，增强群众法律意识，有效预防和减少了违法犯罪活动的发生。今年，仲山中心警务室片区成为了“零刑事犯罪的发案地区”。（C）（6）
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