交警“笔尖交流” 无声沟通显真情

咸阳日报 2021-05-21 08:29 大字

本报讯(洪强 记者 沈广睿)5月13日,长武县公安局交警大队车管所民警为聋哑人贴心服务,用实际行动为民办实事、解难题,受到办事群众的好评。

当日下午,车管所民警范力像往常一样在办理业务时,一名群众来到政务大厅车管所处,指着自己的耳朵和嘴巴一直摆手。原来,前来咨询问题的是一位聋哑人。范力立即起身,通过书写的方式,与他进行交流,得知他需要办理车管业务。在近半小时的无声交流过程中,范力写下办理该项车管业务的需求,竭力帮助其顺利办完该项车管业务。考虑到这位群众的实际困难,范力又添加了他的微信,并告知如果有不懂的车管业务可以进行咨询,该群众对范力竖起大拇指,写下“谢谢”二字后,带着笑容离开了车管所。

长武交警为聋哑人服务的经过,也被不少前来办理其他业务的群众看到,大家对范力的服务态度给予了一致好评。群众李先生说,车管所民警为聋哑人服务的过程贴心又温暖,用真情架起“警民桥”,树立了车管民警为民服务的好形象,值得点赞。(F)②

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