长武医保“容缺”服务让群众“最多跑一次”
本报讯(记者 薛璐)近期,长武县医保中心进一步提升服务水平,针对10项医保业务出台《服务事项办理清单流程》,推行“容缺”服务,压缩办理时间,让群众“最多跑一次”。
据介绍,“容缺”服务即在异地就医非直通车报销工作中,对于参保对象携带规定资料不齐全的问题,先予以登记受理,留存相关信息,缺项资料可通过快递、传真、委托捎带等方式送达经办人,再进行审核结算,电话联系患者或家属确认,报销转账。
“容缺”服务的推行,落实了对群众办事“最多跑一次”的要求,减少了患者因资料不全、政策不清等原因造成的重复跑路成本,方便了办事群众,受到了广大参保患者的好评。(G)(2)
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