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长武农村党员服务站打通“最后一公里”

咸阳日报 2015-04-09 22:21 大字

本报讯(记者 孟利明)去年以来,长武县推出以建设服务型党组织为目标,以方便群众办事为出发点,以提升服务水平为切入点,着力打通联系服务群众“最后一公里”,在全县160个村建立了“农村党员服务站”,搭建为民服务新平台,为群众提供高效、便捷、优质、规范的服务。

该县本着资源共享、整合力量、因地制宜的原则,以村级组织活动场所为中心,整合农村党员活动室等资源,帮助农村党员群众办理党务事项、惠农政策咨询、农技服务、劳动就业、致富信息发布、法律法规咨询、矛盾调处、教育培训、文体活动组织等事务。农村党员服务站在村党支部领导下开展工作,工作人员由“联村帮户接地气、惠农务实树清风”活动帮扶单位机关干部、挂职“第一书记”、村党支部委员、村级党员后备干部、无职党员担任,县镇包村干部每周三在农村党员服务站坐班开展工作,随时听取群众诉求,对证照办理、惠农补贴等7大类的咨询服务全部实现村级代办,真正做到问题不积压、矛盾不激发,变“群众找干部办事”为“干部帮群众分忧”。

在体制机制上创新,长武建立健全了《党员服务承诺制》、《限时办结制》、《为民服务代理制》等各项工作制度,出台了《管理办法》、《工作人员考勤制度》等各项监督管理机制,以制度管人,规范服务行为。农村党员服务站解决群众反映的困难和问题一般不超过两天,要求工作人员严格按照“受理、承办、回复”的程序开展工作,确保群众的求助件件有着落、事事有回音,真正做到了小事不出村、大事不出镇,有力地维护了农村和谐稳定。

该县对服务内容、办事程序、岗位责任等统一上墙,实现公开透明办公,最大限度地减少误时、误事的现象,确保服务站科学规范高效运转。党员帮办服务站的建立,使群众所需解决的各类社会事务,由服务站统一帮办,变多次办为一次办,变群众跑为干部跑,变拖着办为快速办,解决了群众有事不会办、办不了和运作慢、费用多等问题。截至目前,全县农村党员服务站已累计为群众发放各类政策法规、农技宣传资料23700余份,接受群众咨询18000多人次,为群众办实事、办好事2135件。(B)⒀

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