长武卫生系统抓行风促发展
本报讯（朱江博 张俊虎）近年来，长武县卫生局围绕患者和职工关注的热点、难点问题，创新了覆盖县、乡、村三级医疗卫生机构的行风活动载体，密切了干群和医患关系，提升了卫生行业整体形象，有力地推动了全县各项卫生工作的顺利开展。
2008年至今，该局先后被评为省级免疫规划先进县、全省卫生系统网站信息建设优秀单位、全市卫生系统“创选评”最佳单位等多项荣誉称号，荣获省、市、县各级表彰奖励46项。
注重全民参与，行风监督突出“广”。该县卫生局继续完善服务承诺制度，使广大群众手中掌握监督行风建设的标尺。经常与社会行风监督员保持联系，请他们找问题，挑毛病，及时发现和解决行风建设中存在的问题，增强社会各界的理解，推进行风建设。医德考评做到一人一档，评语内容要具体化、个性化。把考评结果同评选先进、职务职称晋升及效益工资挂钩，对医德高尚者给予奖励表彰，对医德欠缺、低劣者进行批评教育，并按规定进行处罚。
注重载体创新，行风建设突出“活”。一是在全系统开展了“四抓一整治”活动。即抓医德医风建设、抓医疗收费管理、抓政务公开、抓廉政文化建设；“一整治”即开展行风专项整治活动，重点整治了在接诊过程中生、冷、硬、顶现象，在卫生服务中出现的吃、拿、卡、要现象，在诊疗过程和药品器械购销中出现的收“红包”、拿“回扣”、搞提成以及滥开检查单、大处方问题。同时，解决了医疗收费高、乱、杂现象，达到让患者满意，让群众满意。二是在各医疗单位开展了“星级医务工作者”评选活动。采取设立公众投票箱，公布监督电话，发放调查问卷，开展职工、患者家属直接投票，召开人大代表、政协委员、行风监督员座谈会等形式，客观、公正、公开地进行评选。同时，对外公布了投诉电话，在各医疗单位设立了宣传阵地，安装了“星级医务工作者”投票箱，并指派专人保管投票箱钥匙。42名医务人员当选前半年“星级医务工作者”候选人，4名医务人员被测评为“人民不满意医务人员”候选人。三是在村卫生室开展了以服务好、质量好、群众满意为目标的“两好一满意”活动。全体村医从职业道德、服务质量、业务水平等六个方面着手，以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，为农民患者提供全程优质温馨服务；以质量为核心，因病施治，确保医疗服务安全有效；患者纠纷投诉处理机制完善，医患关系和谐。（B）⑤
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