从普通收费员的工作感受“劳动是快乐的”
王小文 杨绒娟
石油大王洛克菲勒说：“如果你视工作是一种乐趣，人生就是天堂。如果你视工作是一种义务，人生就是地狱”。不同的人生境界不但会有不同的工作效率，也会有苦乐不同的工作感受。就拿单调乏味的收费工作来说，如何在这种简单重复的操作中寻找充实和快乐，往往取决于我们对待它的心境。
“您好，请您出示通行卡。”“请您缴费60元”“收您100元，请稍候。找您40元，祝您一路平安，再见。”转身、点头、示意，并伸手目送司机驾车离去。5月29日下午3时，一辆客车朝彬县收费站收费员李莎所在的出口驶来。礼貌示意后，李莎接过司机递过的通行卡，收取相应费用后，升起栏杆让客车通过。短短数十秒内，接卡、刷卡、接钱、出示票据、抬杆……动作规范娴熟，一气呵成，而她清秀的脸庞上始终带着微笑。
彬县收费站出口日均车流量3500辆，特别是节假日，车流量更是剧增。面对这样的车流量，李莎平均每天要微笑1000多次，说1000多句“您好”、“再见”，重复伸手2000多次，转体、点头2000多次。这看似重复简单的动作和语言，却意味着枯燥单调的不断重复，更是对一丝不苟、认真负责的持续考验。而她只有不断调整心态，坚持不懈，才能时刻保持热情服务、微笑送客。
无论多么才华横溢，技艺超群的人，如果只是这山望着那山高，见异思迁，没有坚持的恒心，大概也不会做出什么成绩来的。很多事实证明只要调整好心态，努力坚持，砖石工或泥瓦匠，也能从砖块和砂浆中看出诗意；图书管理员辛勤劳动，在整理书籍的缝隙，也能感受获取知识的喜悦；长期整日辛苦劳累的收费人员，也许在听到司机的一句“你的服务就是好”，“谢谢”时，就忘记了所有辛苦和烦恼。
大千世界，各有机缘，工作岗位更是千差万别，不可能人人都去当明星、当经理、当科学家、当高级干部，可是我们人人都可以像李莎这样认真对待自己的工作、热爱自己的工作、尊重自己的工作，都可以做到“占三尺地位，放万丈光辉”，在真诚努力之中把平凡的工作做到“完美”。如果，劳动光荣不是口号，而是内化于心的生活准则，那么，劳动就是快乐的，也是幸福的。如果尊重劳动成为社会时尚，那么，辛勤的汗水不会是苦涩的，而是甘甜的，滋润身心的琼酿。
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