又到“3·15”，看看哪些消费领域陷阱深
物品线上线下两价格，相差大
消费者田先生在雁塔北路百脑汇购买电脑，该公司技术员告诉田先生，他要购买的那款电脑办公软件必须付费试用，每年费用1000元，随后推荐了一款5000元的电脑，田先生购买后发现该电脑网上商城只卖3000余元，而办公软件需另外付费纯属编造。田先生投诉到市消协，最终商家为田先生更换了电脑。
消协的观点是：消费者在实体店购买电脑不要一味听推销员的话，付款前先查询市场价等信息，警惕行业黑幕。
6万元购买保健品，上当受骗
消费者杨师傅接到自称“国际心脑血管康复中心”电话，声称销售国家863、523计划中保密性强，专治心脑血管疾病的药，杨师傅买了6万元药品，服用后感觉胃痛、打嗝，停药后不适症状慢慢消除，提出退药无果后投诉到市消协，经调解，商家全额退款。
消协的观点是：提醒老年人此类消费应保持清醒头脑，不要一味听信商家宣传，必要时可电话咨询市消协等部门的建议。
跟团旅游，被狗咬伤
消费者张女士花200余元报旅游团参加两日游，到达旅游当地后被两只狗追咬，导致腿部严重受伤，旅行社承担了医药费。消费者提出退团费并赔偿，协商无果后投诉到市消协，商家退赔消费者400元。
消协的观点是：消费者在新环境时刻要注意自己人身安全，对当地风俗习惯、宗教禁忌要有一定了解，与导游多沟通需要注意的安全问题。应购买人身意外伤害保险。
早教班搬家，缴费前不告知
王女士花6600元给孩子办早教卡，后商家就通知早教班搬家。王女士去新址一看，与商家承诺的环境相差甚远，提出退款，商家一直没有办理。王女士投诉到市消协，消协与商家联系得知，王女士之前因没有及时拿到退款，将公司一些资料强行拿回家，公司已经对王女士提起诉讼。
消协的观点是：消费者在维权过程中应该走合理合法的程序，以免造成不必要的纠纷。
低价装修赠送项目，难履行承诺
刘女士家需要装修，在网上看到一装修公司宣传签约立减500元，并承诺水电改造赠送900元，沟通后约定总价46800元，后续不再有任何费用，于是签订合同并交付70%工程款，后发现所签合同并没有减免任何费用，投诉到市消协，最终消费者付部分违约金双方解除合同。
消协的观点是：消费者在签订装修合同时，需要仔细察看预算书，逐条阅读合同内容，所有口头约定的内容应写入合同，防止后期扯皮。
眼镜行治疗儿童近视，视力反减退
赵妈妈看到某门店宣传所配眼镜可以延缓或控制近视度数上升，于是花3000元给孩子订了一副，门店工作人员说须配合吃药、眼贴、视力训练才能有效，赵妈妈前后总共花了近7000元。4个月后去店里复查，孩子双眼屈光差达100度。赵妈妈投诉到市消协，最终商家全额退款。
消协的观点是：家长配镜前最好先去正规医院进行眼科检查；配镜应去正规医院或信誉好的眼镜店。购买眼镜后，要向销售单位索取配制眼镜加工单、发票等凭证，以便将来出现问题时能够维护自己的合法权益。
赠送旅游出游时，被告知需有人陪同
方师傅夫妇，看到某旅游开发公司宣传的5年2万积分贵宾会员活动，入会就可赠送双人欧洲游，老两口与该公司签订合同并一次性两人交了46000余元，后在办理二人欧洲行手续中该公司称，70岁以上老人需要60岁以下人员陪同，如果带一人陪同，需要另加2万元旅费，二人投诉到市消协，经调解最终全额退款。
消协的观点是：年限权益的旅游产品由于是一次性缴费，且时限较长，导致后期服务跟不上，经常出现承诺不履行的问题，甚至有的旅游公司直接跑路。提醒消费者对此类旅游产品谨慎选择。
健身会所预售双年卡，开业却无期
大学生小陈在健身会所买了双年卡付款1499元，健身会所承诺2016年10月底开业，到了承诺时间商家又说2017年元月开业。2016年11月小陈到外地实习，他提出退卡被拒，投诉到市消协。经协调双方达成协议，由商家退还1000元。
消协的观点是：消费者在预付费消费中，应选择资质齐全、信誉良好的商家，同时应多考虑自身实际情况，是否确实需要，以免消费完后悔而产生自身不必要的损失。
网上购买太阳镜，收到低价儿童太阳镜
曹女士网上购买了一款611元的太阳镜，收到货后发现是一款低价儿童太阳镜，联系客服答复是发错货了，现已经无货，要求曹女士退货，曹女士查询到商城还在销售该款太阳镜，现价是1500余元。她投诉到市消协，最终商家给消费者办理退货，并赔偿消费者200元。
消协的观点是：网上电子交易有其特殊性，但其本质仍是合同的一种。从曹女士拍下产品并完成付款那一刻起，双方已经建立买卖合同关系，商家无故拒不履行属违约，应承担违约责任。
电动车实际行驶里程，与宣传不一致
消费者黄师傅花3100元在周至县某车行购买了一辆电动三轮车，购买时商家承诺电动车充满电可以行驶40公里，但经过黄师傅多次实践测试，每次充满电最多行驶20公里。后投诉到周至县消费者协会城东分会，经调解，商家全额退款。
消协的观点是：消费者遇到不能解决的问题及时向相关部门反映，一方面维护个人的合法权益，另一方面对行业规范、产品质量提升起到促进作用。
记者了解到，消协可以受理的投诉范围是：消费者为生活需要购买、使用的商品，或接受服务受到损害的申诉；消费者对经营者未履行相关的法律、法规所规定义务的申诉；农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料，其合法权益受到损害的申诉；公众对经营者制售假冒伪劣商品、销售不合格产品，侵害消费者合法权益，不正当竞争，传销，违反商标、广告、合同、企业、个体登记管理规定等违法违规行为的举报；公众对工商干部在执行公务过程中出现的违法违纪行为的举报；公众对工商行政管理机关依法行政工作的建议等。
另据了解，消协不予受理的投诉范围是：个人之间私下交易发生的纠纷的；无法提供有效消费凭证的；被申诉方不明确或破产、歇业且无法确定继受人的；未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；超过保修期或者购买后超过保质期的产品，被诉方已不再负有违约责任的等。
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