遭遇机票改签诈骗短信，骗子账户被及时“锁”住被骗走的钱取不出来咋办

临上飞机前一天，儿子意外收到机票延误提醒改签信息，经对方指示在ATM机上操作，不料卡上1313元被全部转走。事发后，银行快速锁定骗子账户，被骗走的钱还在。但郁闷的是，这些钱却一时间也拿不出来，这让周至县的王先生十分着急。

大一新生遇骗局 被骗操作ATM机英文版

王先生说，儿子今年刚考上大学，和同学预订了两张8月28日从西安到哈尔滨的机票。8月27日，儿子的手机上收到一条400开头的号码发来的信息，说飞机因引擎故障延误，每张机票可付20元手续费后改签其他航空公司航班，并留有服务热线。由于信息上关于姓名、身份证、航班信息十分准确，涉世未深的儿子就相信了，致电后按照要求到ATM机上进行付手续费操作，没想到按照指示操作完成后，手机上却收到1313元被转走的信息。

王先生急忙赶去银行询问柜台工作人员，工作人员一听就说是骗局，让立即报警，并在请示领导之后，及时将骗子账户进行锁定，所幸被骗的钱还没被转走。王先生随后打航空公司的电话询问，航空公司根本没发过改签短信。

王先生说，当时骗子要求儿子拿一张本人的卡，卡上还必须有钱，先通过ATM 机转给他提供的账户40元手续费后，骗子说还要给机票退改签的补偿，指挥儿子用英文版操作，由于对英文版ATM机很生疏，儿子只能按对方提示一步步操作，结果操作完成后，不仅没收到退票费，原本卡上的钱都不翼而飞了。

账户锁定最长半年 担心最后钱还是给了骗子

虽然派出所展开调查，查到行骗账户的身份证信息显示户主姓白，户籍地在大荔，而在西安的联系地址查无此人，案件难以继续追踪。银行则称锁定对方账户最长时间为半年，半年后就只能解除。

现在，这个钱王先生取不出来，行骗的人也取不走。“眼睁睁地看着被骗的钱躺在卡上拿不到手，该怎么办？”半个多月来，王先生几乎跑断了腿，四处咨询都束手无策。他说，家里经济状况本来就紧张，儿子现在上学费用大，还要不断地寄钱过去，虽然1300多元并不多，但也要早点拿回来。“总不能半年后又眼睁睁地看着骗子把钱拿回去了吧。”他担心地说。

律师说法

可起诉骗子涉嫌不当得利

陕西法智律师事务所韩朝泽律师说，王先生只能向法院起诉该账户所有人涉嫌不当得利，要求返还，并申请诉前保全，由法院执行公告送达程序，如果对方缺席判决，在判决生效后，申请法院强制执行，将受骗的钱返还给王先生。按照程序走下来，可能需要6个月时间。

陕西众邦律师事务所李小东律师也表示，这起事件应属于电信诈骗，但由于数额较小，难以追究刑责。但可依据《民法通则》，到法院起诉对方不当得利，当事人可到对方开户行所在地法院进行起诉，提供打款凭证等相应证据。

航空公司提醒

因航班取消改签会免费办理

如果是因为航班取消而被迫改签后续航班，乘客不需要承担任何费用，航空公司会免费为旅客办理退改签手续，更不会要求乘客提供银行卡信息及密码。

海航95339客服人员称，该公司仅这一个官方客服号码，所以航班变动消息均通过该号码发送，没有400开头的热线。如果航班取消，3日内调换该公司其他航班，没有手续费。

南方航空95539客服人员称，该公司有一个退改签服务热线为400开头，但乘客收到航班变动信息最好还是先致电95539来核实，因航班取消退改签没有手续费。

如何应对？

先向机场和航空公司核实

华商报记者搜索发现，从2013年开始，全国多地出现类似以航班取消改签为名的骗局，甚至连短信内容都几乎一模一样，作案手法也如出一辙，如果乘客致电假客服电话，可能会被要求以原购票银行卡再支付一次票款才能出票，之后此前的票款会被退回银行卡。假客服人员还可能以“系统升级”为由，要求旅客提供银行卡的卡号和验证码，称是用于退款和收取手续费。在警方破获的案件中，诈骗团伙通过互联网等非法渠道，以每条15元的价格获取了大量的民航旅客订票信息，然后根据登机时间进行分类，再择机群发“航班取消”短信。李小东律师提醒：近年利用网购机票信息发改签短信行骗频繁发生，希望大家能够提高警惕，收到短信后先行向机场和航空公司核实，以免上当受骗。

1.购买机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径，避免使用搜索引擎打开陌生的票务网站；

2.收到类似短信时，核查短信发送来源，遇到400开头的电话更要警惕，登录航空公司官网查询准确的服务热线号码后再核实航班变动信息，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码按对方要求转账；

3.网络购票时要注意保护隐私，切勿向陌生人透露银行卡卡号、有效期、余额等相关信息；

4.如果不慎落入骗局，应及时报警，并保留短信、电话、资金交易等相关凭证，寻求警方帮助尽量挽回损失。

华商报记者李琳 

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