解决市民办理医保业务费时费神等问题雁塔区医保服务站打通医保服务最后一公里

本报讯（记者马昭）为了解雁塔区“医保服务站”建立情况，国家统计局雁塔调查队近日走访了雁塔区医保局，就雁塔区“医保服务站”建立情况与相关人员进行了座谈交流。调查显示，雁塔区“医保服务站”通过下沉部分待遇经办业务，有效发挥了基层医疗机构优势，通过实现“一次办”“就近办”，使高效、便捷的医疗保障服务更多更公平地惠及辖区群众。

为了解决市民办理医保业务费时费神等问题，雁塔区医保局快速推进基层医保服务站建设，通过下沉医保服务事项，简化办事环节，优化服务流程，力争实现“多点通办、就近能办、随到随办”，实现医疗保障业务向基层延伸。

调查显示，雁塔区已有45家医院和社区卫生服务中心参与建立“医保服务站”工作，其中27家一级及以上定点医疗机构已建成。部分医保待遇经办业务随之下沉，解决了医保经办服务大厅距离远、居民办理医保业务不够便利等问题，有效延伸医疗保障“服务末梢”，打通医疗保障服务“最后一公里”。

目前，“医保服务站”可以办理职工住院、生育零星报销资料收集、门诊特殊病种登记、门诊慢性病认定审核，零星报销材料初审等17项群众需求量大、办理标准明确、业务流程规范的经办业务。通过创新开展医保服务新方式，将医保经办渠道与其他机构经办渠道有机融合，医保经办高频事项下放至“医保服务站”办理，能够有效解决医保经办点位较少、市民办理医保业务费时费神等问题。同时，“医保服务站”能有效发挥医务人员特长，利用医学知识提供医保政策咨询解答、材料审核、帮办代办等医保服务，实现医保经办服务“一次办”，群众“少跑腿”，让群众在家门口就能享受到优质、便捷的医保服务。

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