含元路铁道办家属院 垃圾近10天无人倒 地面出现多处裂缝 社区：已开始清理垃圾 裂缝正在勘测
酸臭味！苍蝇飞！有危险！
这个小区气味一言难尽 环境当真糟心
小区内垃圾堆成山近10天无人清理、大门口的车辆道闸被住户私自拆卸、单元楼外地面出现多处裂缝……老旧小区铁道办家属院内300多户居民生活受影响。
小区大门内的垃圾站堆满
垃圾无人清理 异味明显
陈华（化名）居住在西安市含元路铁道办家属院，小区上世纪80年代建成使用，2018年左右完成了“三供一业”改造。没想到，改造后频繁出现问题，近日物业甚至不清理垃圾，导致垃圾堆成山。
4月9日上午，华商报记者来到位于西安市含元路的铁道办家属院。小区门口没有道闸，也没有保安查看健康码，车辆行人可随意通行。进入小区后，看到垃圾站堆满了生活垃圾，能闻到明显的异味，垃圾堆上还有苍蝇在飞，小区内其他多个大型垃圾桶也无人清理，垃圾已放不下，堆在桶外。
一位业主告知记者，差不多从4月1日开始就没有人清理垃圾了，成堆的垃圾放在外面，不但有异味，还不利于防疫。“物业说因为有业主不缴纳物业费，他们没钱给保洁公司，所以才不清理。但小区60%的业主都缴纳了物业费，不能因为少部分业主没缴费就不管事了。”
铁道办家属院的业主玄先生说，除了垃圾无人清理之外，小区还存在很大的安全隐患。从去年开始，4号楼外的地面就出现了明显的裂缝，疑似地基下陷，投诉后物业每次都说已向上反映，但没有任何实际进展。“原本小区有三名保安、三名保洁，现在各剩一人了，小区卫生没人管、大门也没人看，住在这很没安全感。”
记者看到，4号楼共6层6个单元，楼旁地面出现多条裂缝，最明显的一道裂缝沿墙根延伸了大约5米，裂缝宽度约1厘米，裂缝两侧的地面高度也不同。居民自发在裂缝带周围摆放了家具、盆栽等物品，圈出了一片警示区，避免车辆通行。小区内多个井盖也出现损坏，居民在井盖上放置了轮胎、椅子等，提醒通行时注意。
社区：物业承诺将尽快清理垃圾
地面裂缝问题正在勘测中
记者来到小区内华衡物业中铁物资铁道办家属院物业服务部，看到大门紧锁，无人上班。记者联系到小区物业相关负责人司女士，她解释说，“三供一业”改造后，华衡物业下属公司西安荣华城市物业管理有限公司开始接手该小区的物业管理工作。小区共300多户业主，但部分业主一直不配合缴纳物业费、停车费等，甚至还多次私自拆卸小区门口车辆通行道闸，导致物业管理困难。
关于业主担心的地基下陷、垃圾无人清理的问题，司女士说，去年10月发现地面出现裂缝后，物业就已上报至社区、街道办及住建部门，之后陆续有专业人员勘测是否存在地基下陷的问题，预计4月12日还要再一次勘测现场。“垃圾清运暂停是因为更换了保洁公司，公司还在与新的保洁公司协商费用等问题，预计4月10日就能清理完毕。”
记者随后联系到新城区太华路街道含元东路社区，王姓主任说，关于有业主私自拆除道闸的问题，辖区派出所已多次出警，并希望物业法人代表出面彻底协调此事，但相关负责人一直未出面。
在发现垃圾无人清理的前几天，社区就已督促物业尽快处理，王主任说，他们多次约谈物业相关负责人，明确告知他们在撤场前尽到管理服务的责任义务，处理垃圾清理等问题，物业方也承诺会尽快处理。“地面裂缝的问题，社区也已报备至上级单位，正在进一步勘测中，是否存在安全隐患目前还不好下结论。”
4月9日中午，王主任回复记者称，她再次联系过物业公司相关负责人，他们表示会在9日下午开始清理垃圾，最迟4月10日将清理完。9日晚，记者联系业主得知，已有保洁在清理垃圾了。华商报记者 田睿 实习生 王煜鑫/文 陈团结/图
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