停车时免费 驶离后又开始计费 西安市机动车停放服务中心：可联系客服解决
市民王先生反映：3月26日10时52分，在环城南路建国门里老菜场市井文化创意街区门前停车位上停车，14分钟后驶离，当时收到了机动车停放服务中心1102104站点推送的车辆驶离通知，通知显示应付0元。看到通知后，王先生放心地驶离了。然而等回到办公室，再次打开手机，发现自11时12分又开始计费，并提示在39分时驶离，显示应付金额3元。为方便后续用车，王先生交了钱，并向在线客服反馈了该问题，系统显示48小时内给予回复，至3月31日13时，仍未回复。
小秦帮忙：3月31日下午，记者联系了西安市机动车停放服务中心，停放服务中心工作人员回复：驶离后又开始计费的情况，可以联系机动车停放服务中心“西安停车服务号”的线上客服或者拨打87626820电话客服，根据具体情况，客服会进行解决。随后记者联系了线上客服，客服查询后回复，可能存在缴费后未在5分钟内驶离。
对客服回复，王先生不满意，王先生说：“从停车的地方到我单位非常近，我驶入单位大门时闸机也有记录，这个时间都不到5分钟。所以不存在缴费后未在5分钟内驶离的情况。”
对王先生补充的这一情况，客服回复：需要留下缴费记录、车牌号、手机号，三个工作日内核实处理并回复。
帮忙结果：王先生对记者帮忙表示满意，愿留下相关信息，等待回复。
本报记者李佳
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