华商直播帮 我为群众办实事 建章路天缘世纪城小区 天然气一直未安装 费用也迟迟没有退 社区：正在协调解决

近日，有西安市民向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称建章路天缘世纪城小区物业多年前收了居民的天然气安装费，但一直没装，业主要求退费也没给退。

2月10日上午10时许，华商直播帮记者来到建章路天缘世纪城小区实地走访。采访中得知，小区共有300多名业主，当时有部分业主缴纳了天然气安装费。“钱交了八九年时间了，我家当时装修时把地暖都铺好了，就等天然气一通冬季就能取暖，谁料到现在还没结果。”一位业主说。

小区物业一名刘姓工作人员称，当时确实有部分业主缴纳了天然气安装费，但因缴纳总费用未达到施工要求，加之施工手续的问题，事情就搁置了。后来小区业主对此进行了投诉，当时政府部门专门成立了监督小组来协调解决此事，在该小组的监督下出台了一则退费通告，但部分业主存在拖欠物业费、维修费、房费等各种费用，物业当时采取多退少补的原则进行退费，由于大部分业主都需要补钱，就没人来退费了。

随后，记者联系到丰衍社区负责人，对方表示社区去年刚刚成立，对该小区的问题有一定的了解，前几天社区还针对该小区物业收费等相关问题召集物业和业主代表进行协商，但双方未能达成一致。“对于小区存在的问题，社区会积极帮助和协调。”社区负责人说。

针对该小区的问题，华商报将向西咸新区沣东新城管理委员会发函咨询，并持续关注事件进展。华商报记者 杨平 马群

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