恒丰银行西安分行优化流程提升服务质效
本报讯（记者张翌晨）近日，一位客户疾步走进恒丰银行西安朱雀大街支行，急需开立一个银行账户，用于办理缴纳税款、社会保险等费用和业务。银行工作人员在不到40分钟的时间里，迅速为她开立了账户，解决了客户的燃眉之急。
据了解，这位女士姓张，公司刚成立，目前还未设置好固定经营场所，但急需开立银行账户，用于缴纳税款、社会保险等费用。在了解了客户需求后，恒丰银行工作人员推荐了小微企业简易开户流程。
开户过程中，银行工作人员详细向客户说明了简易账户和全功能账户的区别。工作人员表示，待张女士设置好经营场所、公司开始正常运转后，将对公司开展尽职调查并将简易账户升级为全功能账户。“之前，听说开立对公账户需要准备的资料很多，流程也很麻烦，没想到这么快就办好了。”张女士对工作人员细心周到的服务连连赞赏。
恒丰银行西安分行为小微企业、流动就业群体等单位和个人提供简易开户服务，对于符合条件的客户当日即可完成开户手续。同时还在微信公众号、营业网点大厅主动公示企业及个人客户开户服务标准、资料清单、资费标准、办理时限、业务咨询电话等，及时受理、解决客户开户业务相关问题。
近日，恒丰银行倾全力打造的新一代企业级全功能恒心系统顺利投产上线，核心处理能力得以大幅提升。恒丰银行西安分行将以此为契机，进一步优化企业开户业务流程，精简客户资料审核程序，为广大客户提供更优质的金融服务体验。
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