楼上暖气爆管 楼下新装的房成“水帘洞”
本以为是自己家不慎渗水，泡了1楼邻居家，匆匆赶来的赵先生打开门惊呆了，自己刚装修好不到两周的房子，变成了“水帘洞”，客厅地面上明晃晃的一层积水，主卧、次卧、书房、卫生间、衣帽间等处，也在持续往下滴水。
赵先生是雁塔区天坛西路杏园小区的住户，12月13日10时许，赵先生正在家具城给书房买书架，突然接到楼下租客电话。“你快回来，你家漏水渗下来了！”
挂了电话，赵先生迅速赶到了新家，在楼梯口就遇到了同样赶来的1楼业主，2人匆匆上楼，赵先生打开自家房门，一眼就看到了客厅地面上的水。
赵先生说：“两周前我这边装修刚交工，最近正在陆续搬东西，码放在客厅的十余袋衣服，就是我和妻子前一天刚运过来的。当时搭在其中一个袋子上的是给孩子新买的四件套，积水已经将四件套全泡湿了。”
看到积水第一眼，赵先生就想到了暖气。“不会是暖气爆管了吧！”当时赵先生就赶紧冲到了离门口最近的次卧，这时他被眼前的场景惊呆了！
赵先生说：“水是从天花板流下来的，墙皮已经开裂，直接能看到楼板的缝子，我之所以说是流水，不是渗水，是因为当时流水的情况比一般中雨还要大。”
当时也顾不得查看更多情况，赵先生迅速关了自己家的电源总开关，然后和1楼业主一起上楼去3楼敲门。
“听说楼上业主最近不在家。”赵先生的妻子说：“之后我们就赶紧联系物业要了楼上业主的联系方式。多次联系后，3楼业主惠（音）女士称自己家人在医院住院，无法立即赶到。在我要求下，她联系朋友过来看了一下，只说是知道了，也没有答复什么时候商量解决，就离开了。”
12月14日上午，记者在赵先生和任先生家看到，两家的天花板、木地板均有明显泡水痕迹，其中赵先生家空调、洗衣机、尚未拆封的电视机等均明显被水泡过，从赵先生打开房门至记者到现场，已超过24小时，用手触摸以上物品，仍是潮湿的。
根据赵先生提供的电话，记者拨通了3楼业主惠（音）女士的电话。对方表示自己家人正在住院，已经知道了漏水的事情，一周后和楼下业主约时间解决。
赵先生的妻子说：“我家装修花了20多万元，一天还没住，就遭遇了这样的事。听其他业主说，6时20分左右，有送水工发现楼道里有积水，告知物业后，物业关了冷水，8时许才关了热水。目前基本可以确定是3楼次卧暖气爆管了，至于具体原因，我到现在都不知道。”
据业主提供的物业电话号码，记者多次拨打，无人接听。12月14日下午，赵先生再次来到物业。他说：“我本来是要给物业说，现在这个情况，我损失很大，3楼业主到现在没出面，物业当时没有立即同时关闭冷、热水也有一定责任，但我到物业，说话不到1分钟，物业的人就急匆匆的走了，他们意思是楼上业主的电话给了，也帮忙联系了，其他的管不了。”
因为自觉损失惨重，担心后续维权难，在向物业反映无果后，赵先生和1楼业主任先生前往雁塔区长延堡街道办事处希望能得到帮助。赵先生说：“街办工作人员复印了我们两户的情况说明，表示会转达给具体包村干部。希望能尽快有进展。”
文/图本报记者李佳
实习生曹睿洁
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