“唐武士”劝阻不文明，治标更要治本
其实“武士”带来的，恰恰是一种与游客相互尊重、相互支持的和谐关系。
据报道，五一节假日期间，陕西西安城墙景区迎来客流高峰，景区专设平均身高为1.8米的“唐武士”劝说景区不文明行为。当看到不文明行为时，巡游的武士就会上前用古代语言劝说游客，而大多数游客，也会立即回礼并改正行为。
人们看到这条消息后，纷纷点赞。正如景区工作人员所言，这种做法既能避免传统劝阻方式的生硬和尴尬，又能加深被劝阻人员与周围游客的印象，是一个两全其美的方法。
据文化和旅游部数据中心测算，2021年“五一”假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%。景区“人从众”模式的开启，说明我国文旅行业“回血”迅速，有望迎来更平稳的发展期。不过，游客的数量多了，也会带来相应的问题。如何劝阻和制止在景区发生的各种不文明行为，就是一个老大难问题。
西安城墙景区的做法值得借鉴。有网友说，“唐武士”的劝阻之所以有效，就是因为他们人高马大。这当然是一句玩笑话，其实“武士”带来的恰恰是一种与游客相互尊重、相互支持的和谐关系。
一方面，大部分游客还是愿意遵守规则，绝不会有意破坏景区。如果进行善意、及时的提醒，相信大多数人都能听得进去。相反，如果采取强硬、武断的行为，有可能带来负面效果。“武士”的劝阻方式显然更艺术，也更受游客的欢迎。
另一方面，劝阻、制止不文明行为要治标更要治本。强制性的措施，只能起到暂时的效果。最重要的是让游客真心诚意地热爱大好河山、一草一木，让他们懂得珍惜和保护。与“武士”的交流，可以让游客对规则的理解从“外在强制”变为“内在自发”，这才是长久之策。
这几年，舆论一直呼吁提高“违法成本”，希望用各种惩罚性手段杜绝景区的不文明行为。但也要看到，一旦错误铸成，有些后果就已经无法挽回。这时候，讨论再高的“违法成本”，也没有了意义。
因此，还是要把工作做在前头，从源头上解决问题。西安城墙景区推出的新做法值得借鉴，不过，也要看到，“武士”的出现是符合当地场景与文化的方式，不一定适合其他景区。说到底，各地各景区还是要不断探索，寻找适合自身的管理模式，在保证旅游质量的同时，也保护好珍贵的文物。
红星新闻特约评论员 李勤余
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