“管家”贴心做服务业主锦旗送上门

本报讯（记者吕雷）2月26日，西安龙湖水晶郦城小区的物业前台迎来了一位业主，他带着自己书法好友写的长长的感谢信和一面红灿灿的锦旗来到前台，说要送给可爱的管家和物业工作人员。

原来，不久前的2月22日，正在吃饭的小区楼宇管家郑亚婷接到一条“报事”，业主牛女士家中厨房水管爆裂，造成小范围“水灾”。由于业主不在家，希望物业帮忙处理。管家郑亚婷看到报事后，赶紧联系工程部门相关工作人员紧急关水，而后又以最快的速度赶到现场协调处理。考虑到业主不在家中，心中肯定焦急，郑亚婷又通过微信及时向业主反馈现场情况。

当业主牛女士跟先生赶回家时，管家郑亚婷已经与小区保洁员等5位工作人员携带吸水机、清扫工具在自己家门口等待。大家一起处理了一个多小时，业主家中的“水灾”被收拾干净。当看到包括郑亚婷在内的小区工作人员的衣服被汗水浸湿，裤脚、鞋子被积水浸泡的可以拧出水来时。业主牛女士看在眼里，感动在心里，这也就出现了送锦旗的一幕。

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