百年老院的新征途 红会医院110年华诞之际再访院长闫自强
天地春晖近，日月开新元。2021年，西安市红会医院将迎来110周年华诞。一个多世纪的砥砺奋进，铸就了一座医院的高峰。站在新的历史起点上，如何续写百年红会新的辉煌，是考验医院领导班子的“新时代答卷”。在医院“12333”新发展战略全面启航之际，记者再次专访了西安市红会医院院长闫自强。
“12333”战略擘画百年红会发展新蓝图
记者仍清晰地记得一年前访谈闫自强院长时的情形——语言干练、思维敏捷，不经意流露出军人的直爽。那时，闫自强履新西安市红会医院院长一职还不到半年，对这所“骨科航母”未来的发展更多的还只是思考。时隔短短一年，再见闫自强时，他对医院的发展蓝图擎画竟是如此精准。要将一所医院发展成为业界巨轮，无疑需要几代人的砥砺奋进。而要将一个已经站在学科高峰的航母带向一个新的高度，则需要的不仅仅是努力，更需要勇气、智慧与担当。
闫自强自担任西安市红会医院院长以来，为科学规划百年红会新的发展路径，和柳明书记等领导班子成员，组织了多场专家论证和职工调研，广泛听取大家意见。在此基础上，他们又带队赴多个地方学习取经，进一步完善规划与发展新战略。经过反复调研、论证、交流和完善，最终为百年红会新征程描绘了一幅新的发展蓝图，即“12333”发展战略——一个目标，大综合、强骨科；两张网络，康复网络和网络医院；三个坚持：坚持以党建统领为原则，实现全面进步；坚持以追赶超越为主题，实现跨越发展；坚持以检视问题为导向，实现提质增效；三个建设：学科建设、信息化建设、医教研一体化建设；三项工程：国家骨科区域（西北）医疗中心、红会医院高铁新城院区项目、卓越精品管理工程。
多学科齐头并进
推动医院“变道”超车
优势学科发展一直都是医院发展的重点。闫自强说，过去红会医院一直把重心放在骨科建设中，但患者是一个整体，在骨科就诊时可能会有神经内科的病症，在骨科做手术时也可能需要麻醉科、重症监护室的配合。红会医院以前的目标定位是“大骨科强综合”，现在的发展战略是“大综合强骨科”，虽然只是两个词先后顺序的调整，体现的则是完全不同的发展理念，现在的定位就是要强调多学科齐头并进，为创建新的骨科高峰夯实基座。这种发展思路的转变不是空中楼阁，而是坚持总体推进，医院加大了高层次人才引进力度，引进了郭学刚、王为忠、韩霜、杨西超、孙力等50多位专家，吸引各个领域的顶尖专家到红会协作指导。
实践证明，这样的发展思路确实让红会医院走上了一个新台阶，推动医院“变道”超车。现在医院已经发展起来一批围绕骨科的配套支持专业，例如普外、胸外、神内等，多科室齐心协力也取得了丰硕的成果。医院骨科开展大量新技术项目，足踝外科《3D打印人工距骨表面置换治疗距骨坏死》、《内踝三平面截骨联合非负重区自体软骨移植治疗距骨骨软骨损伤》，脊柱外科《脊柱内镜可视化技术治疗腰椎退变性疾病》、《同期髓内钉结合硫酸钙人工骨辅助环形外固定架的骨搬运技术》等5个项目更是代表了学科发展方向，在省内、国内处于领先地。
除骨科新技术新业务外，医院引进的高层次整团队消化内科、消化外科等专业也迅速成长，开展的EMR、ERCP消化内镜微创手术，食管癌、贲门癌、胃窦癌及结直肠癌根治术及甲状腺手术等7项新技术填补了医院诊疗技术空白，支撑起了医院的血与肉。
优化流程改善服务
患者的需要就是努力的方向
医疗质量是硬实力，医院服务是软实力。从发展长远看，闫自强对医院的医疗技术有着足够的信心，但是患者看病还需要一份舒心，为此他没少动脑筋。他对医护讲的最多的就是换位思考，“假如患者是你的亲人、家属，你会怎么做？”
医院规定50岁以下职工禁止在医院内停车，要将更多的车位留给就诊患者，解决患者停车难问题。建立门诊24小时服务中心，实行一站式服务，提供咨询导诊、预约分诊、便民服务等工作。医院根据骨科就诊患者特点，在南北大门口设立共享轮椅，最大限度方便就诊患者下车后进入医院。门诊一楼大厅设立“行政总值班专岗”，现场解决患者就诊过程中遇到的困难，接收患者及陪人提出的好的意见与建议。在门诊、急诊、药房、检验科、影像检查及超声检查等科室增设28台医保科读卡器，患者就可以一站式完成医保缴费。
在疫情的特殊情况下，为了简化核酸检测流程，医院规定凡是来院核酸检测人员可直接在收费窗口缴费，完成新冠核酸采样与检测。为方便外地患者出院后复印病历及报销问题，医院还专门设立了住院病历复印邮寄业务，减少外地患者来回奔波。
建设互联网医院
线上线下“两线作战”
以问题为导向，打造基于大数据的互联网服务平台，助推医院治理体系和管理能力的现代化，这是闫自强一来医院便预设的规划。疫情期间，患者来院就诊不方便，闫自强坐不住了，开始积极推进互联网医院建设。2月1日，红会医院互联网医院正式上线运行；3月11日，获批陕西首批开展互联网诊疗服务医保定点医院；9月成为西安市首家获批“互联网医院医疗服务”执照的医院。
目前红会医院互联网医院上线医生有400余名，开展的诊疗业务基本涵盖了医院线下所有诊疗业务功能；累计粉丝量27万余人，累计咨询量近2万。红会医院“看病不求人”的“互联网医院”建设经验与成果吸引了众多目光。闫自强说，未来的红会医院一定会是线上、线下“两线作战”。
人才队伍培养
“炼”成医院“质量标杆”
“强队伍，夯根基，建立完备的人才培养体系，才能蓄力未来，助推学科长远发展。”在闫自强看来，人才培养永远是医院诊疗水平不断提高的核动力，只有不断促进学科建设和人才培养才能使医院屹立于竞争之林。
医院坚持“人才强院”战略，用优惠宽松的政策、人性化科学化的管理创造出利于人才发展生根发芽、枝繁叶茂的肥沃土壤，在科研立项和技术成果方面都取得了重大突破。2020年医院取得陕西省科技进步一等奖、二等奖，2020年科研立项拿到经费1147万元，创历史新高。另外，2020年西安市共立项国科基金项目8项，红会医院就占到5项，其中面上项目3项。目前医院还获批成为全科医学和骨科“国家级住院医师规范化培训基地”，担任本科生、研究生、博士生、博士后的教育。闫自强说，在医院新建的院区中，将腾出一栋楼作为科研教学楼，医院将继续用人才队伍的培养“炼”成红会医院的“质量标杆”。
一院三区谱新篇
百年红会再出发
2020年3月17日上午，随着西安市重点项目集中开工仪式举行，西安市红会医院高铁新城院区项目在秦汉大道南北段西侧、尚苑路北侧、文景山公园东侧新址正式开工。西安市红会医院高铁新城院区项目建设用地面积314亩，总建筑面积近68万m2，规划床位3000张，预计在2022年10月投入运营。
作为百年老院，红会医院在西北乃至全国底蕴深厚、招牌响亮，如今高铁新城院区项目的建成，必将进一步增加全市优质医疗资源供给、均衡优质医疗资源布局、助力西安建成“一带一路”国际医疗中心，有利于改善全市、全省、周边省区群众就医条件。
闫自强说，未来“一院三区”的布局一定会让红会医院焕发新气象，老院保康复、新院搞综合、阎良院区致力精神卫生，三个院区资源进一步整合，带动的将是全西安的医疗协同发展。
征途漫漫，惟有奋斗。闫自强表示，全院上下只争朝夕、真抓实干，凝心聚力、攻坚克难。正努力将红会医院打造成最顶尖、最暖心、最放心的“大综合、强骨科”现代化三级甲等综合医院，打造成国家西北骨科区域医疗中心，辐射“一带一路”，更好地服务人民群众。
记者苏建华马相
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