阎良区 问题诉求归类整理 确保件件都有回应

本报讯（记者肖持纲通讯员杨宇普）“大爷，您好，对咱村上环境还满意吗？”

“请问您对咱武屯的建设还有什么意见建议？”

……

近日，在阎良的乡村、社区常常能听到这样的话语，处处能看到广大干部走访的身影。

为加快推进迎十四运和创建全国文明城市工作，不断提升人民群众获得感和幸福感，阎良区全区广泛开展了“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动。

在阎良区武屯街道广阳村，干部们正在通过入户走访给群众普及创文知识、了解群众对创文工作的满意度。武屯街道按照“一进二讲三访”走访思路，深入居民家中，面对面，心贴心，深入沟通交流，感受群众冷暖，回应群众诉求，进一步提高居民对创建文明城市工作的知晓率、参与度和满意率。

走访过程中，武屯街道老寨村新义组村民反映，雨天较多时自家门前的路污水外溢。了解到具体情况后，走访干部立刻安排吸粪车排走污水，同时协调施工单位尽快修建污水处理站，从根源上解决老百姓的实际困难。针对走访了解到的问题，武屯街办归类整理，责任到科室，保证每件事落实到人，群众的每一个诉求都有回应。

在入户走访中，每到一户，走访人员还积极向辖区居民讲解创文的意义和内容，细致介绍文明用餐、文明交通、人居环境整治等方面的内容，耐心登记居民所需所盼，并就群众较为关注的环境卫生、养老保险、教育医疗、住房出行等问题听取居民对创文工作的意见和建议。积极主动了解群众需求，及时解决问题，让群众安居乐业。

同时，干部在入户宣传中还向居民派发创文应知应会宣传单，号召大家从自身做起，从身边的小事做起，争当文明人，争做文明事，共同参与文明城市创建活动。

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