透过地铁车站感受城市温暖

西安晚报 2020-08-16 05:09 大字

本报讯(记者高乐)帮助视力障碍乘客、带小孩接应家长、寻找走失儿童的家人……这几天,在西安地铁车站,发生了多起暖心事,给广大市民出行路增添了融融暖意。

8月13日上午,西安地铁美心微笑服务队队员在行政中心站遇到一位视力障碍乘客,乘客要前往文景路,但身边无同行人员,工作人员便一路护送其上车,直至目的地才离开。

8月12日下午,一对父子搭乘地铁4号线,在车门关闭的最后一刻,孩子抢先一步上车,家长被留在门外。元朔路站工作人员接到邻站通知后立即安排值班站长赶赴站台,在到站列车内找到小孩,并带下车等候家长接应。最终,孩子父亲来到元朔路站,对地铁工作人员热心帮助表示感谢。

8月8日15时10分左右,一名小朋友在纬一街地铁站内神情慌张、左右张望,车站工作人员发现后立即上前了解情况。经询问,小朋友与家人走散且不知道家人联系方式,随后车站工作人员立即联系驻站民警进行找寻。经多方努力,一个多小时后小朋友的爷爷和爸爸满头大汗地来到地铁站。

此外,还有帮助乘客寻找失物、为低血压乘客送上热水和糖、凌晨发现走失老人徘徊地铁车站助其与家人团聚……一缕爱心、一份真心,西安地铁工作人员用自己的行动温暖着这座城市。

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