建立班组“谈心角”打开职工“话匣子”
“工会主席跟班作业时，我发了些牢骚，他专门找相关岗位人员协商，化解了工作中的扯皮闹心事，工作好干了，我心里一下子敞亮了。”近日，说起班组的“谈心角”，中国铁路西安局集团有限公司新丰镇机务段新丰运用车间乘务员小李讲道。
该段地处陇海、包西、宁西、西韩、西康、西平等6条干支线交汇的咽喉部位，每天出退勤的机车乘务员约400人。为避免职工将不良情绪带入岗位，该段在各班组设立“谈心角”，各级干部在跟班作业、赴现场检查时，与一线职工坦诚交流，以唠家常的方式打开职工的话匣子，了解并尽力化解一线职工的烦心事。
该段绝大部分职工作业为“三班倒”。根据职工上岗时段分散、工作压力大的特点，该段采取“集中谈、分层谈、岗位谈、重点谈、走访谈”等多种方式，让职工倾诉烦恼，反映工作和生活中的困难。
该段分班组长、业务骨干、一线职工等不同谈话对象，分别拟定谈话内容，按照“业务对口、专业对应、重点对照”的原则，了解职工遇到的工作难题。对思想不稳定、违章频发的职工开展重点谈心，走进他们的内心，解开思想疙瘩。对生活困难、上班情绪不佳的职工，段领导班子成员和车间干部上门家访谈心，解除职工的后顾之忧。自4月初设立“谈心角”以来，该段开展主题谈心活动96场次，帮助一线职工解决实际难题26件。□刘伟龙
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