西安市召开农贸市场商场超市文明创建工作现场会 打造特色样板工程全面提升城市文明程度

西安日报 2020-05-20 05:21 大字

参会人员参观紫葵易购生鲜电商创业园。(记者 雷伟东 摄)

本报讯(记者杨耀青)昨日,市委文明办联合市市场监管局、市城管局、市商务局、市住建局召开“迎十四运创文明城”农贸市场、商场、超市文明创建工作现场会,旨在深化全国文明城市创建,全力迎接十四运。

西安经开区是此次活动的会场之一。昨日上午,来自相关部门及街道办事处等的代表们,首先来到位于凤城六路附近的紫葵美食街,详细了解紫葵易购生鲜电商创业园发展情况,大家走进餐饮区、水果区等区域,实地观摩这里的环境卫生维护、规章制度执行、消防安全保障等工作。作为一家集餐饮、生鲜、蔬菜、水果等经营品类于一体的综合类便民服务市场,这里现有经营户197户,面向周边近5万居民提供基本生活服务。围绕全国文明城市创建工作,这里的工作人员和经营户全员参与,积极营造良好的创建工作氛围。

随后,代表们走进乾唐华府小区。目前,小区入住率达到90%以上。这里成立了文明创建工作小组,常态长效化开展各项创文工作。例如,这里设立了学雷锋志愿服务站和报修服务区,实行“5308”制度——5分钟接单派单,物业30分钟到场处置,8小时完结关单,高效率服务小区居民,同时,小区内部宣传栏、文化墙广泛刊载“讲文明树新风”等公益宣传内容,积极营造浓厚的创文氛围。

卜蜂中心是一家涵盖大型综合超市、儿童游乐中心等的城市生活娱乐综合体。围绕全国文明城市创建,这里持续提高经营管理水平和服务能力。代表们参观了餐饮等区域,工作人员的文明用语、微笑服务给大家留下了深刻印象,同时,这里设置有定期维护的无障碍卫生间、母婴室,有效提升了人性化服务水平。

在卜蜂莲花超市,代表们全方位了解了安全管理、巡场保洁等环节,不少管理细节给大家留下了深刻印象。例如,在各入口、收银台、顾客服务台附近的地面上,均标有黄色“一米线”提示标识,相关区域还配备了应急药箱、爱心雨伞、针线包等物品……

“这些场所与群众生活息息相关,对西安市迎接十四运、创建全国文明城市意义重大。这样的现场示范观摩很有必要,也非常及时。”受访的与会代表告诉记者,通过这次现场会,大家对于这些场所的创建标准和要求有了更加直观和深入的认识,对下一步抓好创建工作有很大的指导和推动作用。

记者了解到,市委文明办近日依据《全国文明城市测评体系》、行业管理要求并且结合西安市实际,制定印发了《农贸(集贸)市场及周边,公共广场、公园,大型商场、超市文明创建工作指南》,明确了上述场所的创建标准,以图文并茂的形式,为全市相关场所提升等工作提供了遵循和示范。

按照相关要求,与会单位将进一步对标对表、举一反三、细化任务、夯实责任,加强指导督促,狠抓薄弱环节,提升创建标准,优化服务管理,全面提升创建水平。市级相关部门将发挥好行业指导作用,各区县、开发区将以此次现场会为契机,尽快召开本区域创文专项现场推进会,打造特色样板工程,全面提升西安城市文明程度。

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