回应 三秦通注销4个多月为啥还未退款？ 客服：再等一两周就会到账
换了新的ETC记账卡后，王先生从高速收费站通行时才想起，4个月前注销的三秦通储值卡余额至今未到账。
去年12月中旬，王先生去陕西省ETC未央营业厅办理了三秦通储值卡注销业务，并登记了个人银行卡号、姓名、电话等信息。“三秦通卡是几年前办的，当时充值了一两千元，还办理了高速通行包年业务，卡里还剩280多元。”王先生说，三秦通卡注销时，营业厅业务员没说什么时候能到账，只让他耐心等待。
春节前他从西安绕城高速通行过两次，扣了二三十元，月底扣费时他才想起来，注销的三秦通卡余额一直没到账。
4月10日，华商报记者拨打了陕西三秦通96166客服热线，工作人员查询后说，王先生的三秦通信息显示，在3月29日允许退款，但因为近期退款量大，再加上疫情原因，退款进度受到影响，预计再等一两周就会到账。华商报记者 田睿
公田三路、春临三路周边信号灯全“歇菜”
曲江管委会：信号灯已恢复正常
3月30日，有市民向华商报反映，称西安市春临二路从春临小学向西到曲江香都东门的两个十字路口、春临小学向南至城市运动公园、从城市运动公园到中海凯旋门西边的一圈红绿灯都“歇菜”了，“有的路口放着紧急的红绿灯，有的压根儿没放，过马路很不安全！”
随后，华商报向西安曲江新区管理委员会发函咨询。
4月7日，西安曲江新区管理委员会在回函中表示，经核查，供电部门高压线江三线于3月27日停电，受此影响，公田三路、春临三路周边道路信号灯不能正常运行点亮。为确保交通安全，西安曲江新区管理委员会在各十字路口摆放了移动信号灯。
目前故障已排除，信号灯已恢复正常运行。华商报记者 马群
雷家寨安置楼常有陌生人敲门推销
高新管委会：已责成物业恢复门禁
4月1日，西安市高新区雷家寨安置楼住户向华商报投诉，称小区住户自回迁以来，单元门禁不正常启用，闲散人员和各类散发野广告的人都能随意进入小区，“每天都有人在电梯里贴小广告，还有陌生人敲门推销商品，业主们毫无安全感可言。”
随后，华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询。
4月8日，西安高新技术产业开发区管理委员会在回函中表示，接到投诉后，鱼化寨街道办已责成该小区物业于4月10日前恢复门禁系统正常使用，并要求雷家寨社区物业联合行动，加强小区日常巡查和门禁管理，加强对乱贴小广告和上门推销人员的排查。华商报记者 马群
业主投诉小区麻将馆有人扎堆搓麻
浐灞管委会：若发现将严肃处理
近日，西安市广安路西岸国际花园二期业主向华商报投诉，称小区东门的麻将馆最近打麻将的人很多，“还在疫情期间，扎堆打麻将存在安全隐患，希望相关部门加强管理。”
华商报向西安浐灞生态区管理委员会发函咨询。
4月8日，西安浐灞生态区管理委员会在回函中表示，经西安浐灞生态区联合执法大队、社区、小区物业现场核查，未发现聚众打麻将现象。下一步，西安浐灞生态区将联合社区物业定期巡查，若发现聚众打麻将的现象，将联合派出所严肃处理。华商报记者 马群
朝阳巷仅3盏路灯,1盏还“闭着眼睛”
西安市城市照明管理处：已恢复
4月3日，网友“郝建平”在华商论坛反映，西安市朝阳门外的朝阳巷只有三盏路灯，目前只有两盏亮着，“尤其是巷子深处的那盏路灯，不仅要照亮灯杆下面的公共水站，还要照亮居民前往公共厕所的小路。”
4月7日，西安市城市照明管理处表示，将尽快派人员实地核查，尽快解决好路灯问题。4月10日该处回复称，已于4月9日恢复正常亮灯。华商报记者 马群
鸿基新城小区外人行道一下雨就泥泞
高新管委会：已安排施工单位处理
4月1日，有市民向华商报24小时新闻热线反映，称系安市鱼化一路与科技四路十字西南角（鸿基新城小区外）人行道未铺砖也没有硬化，泥土裸露，一下雨就泥泞不堪，既影响市民出行，也影响市容市貌。
随后，华商报向西安高新技术产业开发区管理委员会发函咨询。
4月8日，西安高新技术产业开发区管理委员在回函中表示，高科集团已安排施工单位进行处理，计划20日内完成。华商报记者 马群
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