战疫情春天里的暖色调 出现一名新冠肺炎确诊病例后，街办、社区投入前所未遇的防控战 桃园一坊隔离抗疫记

防输入 防扩散 坚决切断疫情传播链

早发现 早隔离 全力以赴救治感染者

1月31日，西安市莲湖区桃园路街道办事处桃园一坊社区出现一名新冠肺炎确诊病例，患者所住单元被隔离起来，街办、社区投入了更紧张的战斗。14天中，未发现该单元居民有被感染的情况。2月14日，该单元解除了隔离。

社区已成为疫情防控的重要战场。那么，桃园一坊社区出现确诊病例后，街办、社区是如何与疫情“作战”的呢？

>>连夜排查

半夜接电话去开会

排查完已凌晨两点多

31岁的刘思雨是桃园路街道办事处桃园一坊社区的主任，2月2日晚11时40分，刘思雨刚休息，接到街道党工委书记刘宏武的电话，要紧急去街办开会。

整个街办灯火通明，街办工作人员在紧张工作，很多人从1月22日（腊月廿八）开始取消休假，第一时间参与到疫情防控工作中。

最近工作任务重，缺乏睡眠，刘宏武面色疲惫。他对大家说：“又来了新的排查任务，需要连夜完成，刻不容缓，必须完成！”

此前，桃园一坊社区有2人曾经参加了1月17日西安市雁翔路百香合酒店400余人聚会，因其中有人被确诊为新冠肺炎感染者，正在接受治疗。得知情况后，刘思雨想方设法联系上了本社区的2个人，说明情况，并告知2人先居家隔离，每天测温。与街办社、区同事们连夜排查，刘思雨忙完回到家，又是凌晨两点多。

桃园一坊社区共17名工作人员，辖区有1.4万余居民，近4000户。目前17名社区工作人员正在进行新一轮的入户排查。

刘思雨告诉华商报记者说：“自从腊月廿八至今，半夜接到任务是很平常的事。入户排查，登记造册，劝导居民，加大消杀，为隔离居民代买东西……工作量非常大，从早忙到晚，大家非常劳累，我觉得从小到大都没有经历这么高强度的工作。”

>>单元楼隔离

居民需要买什么就发微信给社区主任

1月31日，陕西公布的新增确诊病例中，其中一例是桃园一坊社区居民。当天，该居民所在的单元楼暂时被隔离起来。

这栋楼一共7层，去掉空置的房子，被隔离的单元还有8户。当天，刘思雨加了每一户居民的微信，同时建立了单元微信群。哪一户需要买什么，可以给刘思雨发微信，或者发在微信群，刘思雨再逐一安排社区工作人员去购买。因社区工作人员没有专业防护服，不可上楼，所以买回来的东西放在单元楼门口指定地方，由居民下楼来取。需要去小区门口取快递，也可给刘思雨发微信。每天早上第一件事，刘思雨先看微信消息。

“每天会有专业消杀人员上楼消杀。每一层楼设置一个垃圾桶，每天上午9点前居民投放垃圾。消杀人员对垃圾消毒后，将垃圾带下楼，下楼后对垃圾集中消毒，然后单独运走。”刘思雨说，“社区有图书室，如果居民想要看报纸杂志、名著，小朋友想看绘本故事，我们都可以送到楼下。”

>>耐心服务

药店买的药比医院贵

社区工作人员退掉重买

刘思雨说，代买东西时，跑腿是义务，但物品本身的费用需要居民来付，社区工作人员将小票拍照传给居民，居民再用微信转账。

有的老人不会用微信，就通过打电话“下单”，老人下楼取东西时，根据小票金额将现金放在楼下，社区工作人员先对现金进行消毒，然后拿走。

2月2日，楼上一位老人说要买降血脂的药，刘思雨马上安排工作人员去购买，跑了三四家药店，终于买到。不过，老人说：“我之前在医院买的药比这个价格便宜。”于是，工作人员将药退掉，再联系社区卫生服务中心，终于为老人买到了价格满意的药物。

有居民要买温度计，社区工作人员跑了多家药店，没有水银温度计，最后买了电子温度计。但居民说：“电子温度计测的体温不准，我要水银的。”社区工作人员只好退了电子温度计。

该单元居民俞女士说：“我家一共五口人，两三天买一次菜，都是社区工作人员帮忙购买。有时候家里其他人给我们送菜，把菜放到小区门口，社区工作人员也会帮我们取回。”

>>解除隔离

居民很开心

工作人员依然忙碌

14天中，未发现该单元居民有被感染的情况，2月14日该单元解除隔离。当天，刘思雨告诉记者：“今天上午，卫健人员为每户居民上门办理了解除隔离手续，我们拆走了楼下工作人员值守用的帐篷以及其他设备，并给居民们办理了出入卡，以后每两天每家可派出一人购买生活用品。”

“终于解除隔离了，今天很开心，因为隔离我一直没办法复工上班，现在单位已给我办好了复工手续，我明天就可以去上班了，当然，仍然要注意防护。”该单元居民王女士说，“这14天里，多亏了街办和社区的工作人员，非常感谢。元宵节那天，家里没菜了，没想到街办免费送来一大箱蔬菜，而且种类丰富，都很新鲜，箱子里还有一包汤圆，当时我们非常感动。如果需要采购什么，微信群里说一下，社区工作人员就会免费代买。”

单元解除隔离，社区工作人员都松了一口气，但对于疫情防控，刘思雨说他们依然一丝不苟，依然忙碌，“目前忙于小区出入管理，外来返城人员，先到社区报到，扫码填报信息后方可进小区。外来返城人员全部需要居家隔离14天，有的人不配合，社区就一遍一遍地做思想工作。所以社区24小时有人上班，我们采取三班倒的办法。同时要帮助居家隔离的人代买生活物资，跟踪他们的身体状况。”华商报记者 任婷

社区呼吁：

工作人员急需防护物资和装备

刘思雨的妈妈在陕西榆林，自从忙着疫情防控工作以来，妈妈每天晚上都要与女儿视频。“回家累得不想视频，但妈妈说很担心我被感染，视频了才放心。”刘思雨说：“为了防止意外，回家后我单独睡一个房间。”

刘思雨的老公田先生告诉华商报记者：“最近媳妇总是忙到半夜回来，有时候半夜也会被街办叫走开会。儿子4岁，以前我不太管，最近都是由我管。我和儿子睡一个房间，我不会做饭，只好给儿子下点龙须面，煮点稀饭，凑合吃。”

莲湖区桃园路街道办事处党工委书记刘宏武说：“最近为了防控疫情，基层工作人员在物资并不充分的情况下，每天都在一线冒着风险连轴转，非常辛苦，也非常伟大。”

刘思雨说，工作过程中，社区需要更充足的物资和装备，“从大年初一至今，街办给我们社区发了一些口罩、橡皮手套、消毒液，但不够用。没有防护服、缺少口罩，我们都在自己想办法。”

除了社区工作人员、医护人员每天在工作，楼下还扎着两个帐篷，安保人员24小时值班，负责大家的安全。华商报记者 任婷

居民写信：

感谢这些“看不清面目的亲人”

解除隔离后，桃园社区卫生服务中心收到了来自解除隔离居民手写的一封感谢信：感谢社区医务人员在全单元被隔离时，每天为大家喷洒消毒液、倒垃圾、替居民买急用药等，患难时刻彰显的真情令人感动。这封感谢信的落款为：桃园一坊社区××小区居民郭民政及其家人。

郭民政告诉华商报记者，事情要从1月31日说起。“那天，我从窗口看到楼下有一群“黑衣人”，我从楼上问“你们干啥的”，有人向我喊“回去吧，戴上口罩”。后来我才知道，因单元确诊一名新冠肺炎病例，导致整个单元要被隔离14天。”郭民政说，“那一刻起，我真正意识到新冠肺炎疫情已来到我身边。今天（2月14日）正巧是全单元平安度过隔离期的日子，重获“部分”自由的首日，就想写信感谢连日来辛勤为大家付出的桃园社区卫生服务中心的医务人员。”

虽然隔着各种“屏障”，但郭民政说14天内整个单元都被医务人员的爱和温暖包围着。“从家里就能闻到他们喷洒的消毒液的气味，想象着他们身穿防护服、不惧病毒认真在单元楼内喷洒消毒液、收拾居民生活垃圾时，心里就涌出感动。”郭民政说，他个人最想感谢的是家庭医生焦畔畔。

据了解，焦畔畔每天和同事通过微信、电话2次登记全单元23名被隔离人员的体温等健康指标。“1月，我突发脑梗入院，1月9日出院后一直服用降压、降血脂的药。不巧，2月2日降血脂的药在隔离期间服完。当晚焦畔畔打来“测温”电话时，我随口提了一句，没想到小姑娘登记了我所需药品的规格和品牌名称后，还把药送到了我家门口。”

第二天一早，焦畔畔在郭民政家门上叩了两次，喊了句“郭叔叔，药送来了，我给您放门口了。您先别开门，楼道里刚刚喷了消毒液，半个小时以后再开门取药。”

郭民政感叹：“也许在平时这些行为很平常，可我们是正被隔离的单元，我可算是确诊病例的间接接触者，而焦畔畔等医务人员没有害怕，依然坚守职责、上门服务。我称他们是“看不清面目的亲人”，感谢他们在疫情蔓延时，将亲人般的关怀和帮助送达给我们。”

据焦畔畔介绍，2月14日，经消杀、健康状况检查等一系列综合评估后，这一单元正式解除隔离，于是他们向居民投递“解除隔离观察书”。

“投递到郭师傅家时，就收到了这封感谢信。很惊喜，也很感动。”焦畔畔说，“从疫情防控开始，我们社区卫生服务中心的工作人员就被分成18个小组，每3人一组，负责不同的居民楼。我是我们组的组长，负责的区域出现隔离，我们3个人的任务都很重，心理压力也大。”

此外，在同一隔离单元，居民夏先生因隔离而无法定期透析，病情加重。

“我们小组3人第一时间向桃园社区卫生服务中心疫情防控领导小组汇报，在中心党支部书记、主任孙安志的协调沟通下，医联体西电集团医院肾内科同意开设专门病房，保障患者治疗。社区卫生服务中心的家庭医生邓军令专门负责夏师傅隔离期间透析治疗的转运工作，成了夏师傅的“专车”司机，夏师傅没有因隔离而耽误一次透析。”焦畔畔说。

隔离期间，对隔离居民来说，社区卫生服务中心的医护们不仅是医护人员，还是消杀人员，同时是“司机”和“快递员”。

“这是我们的职责，是我们该干的，也都是小事。我相信，只要每个人干好该干的事，战疫胜利的希望就在不远处。”焦畔畔说。华商报记者 付启梦

医生提醒：

社区人员最好戴上医用帽子和一次性手套

西安市中心医院感染科主任付建军表示，社区工作人员在入户排查或者为隔离居民跑腿时，要注意以下几方面：

着装上，一定要戴口罩，有条件的话，戴上N95口罩，如果没有，外科口罩也可以；最好穿专业防护服，如果没有，可以穿一件医用白大褂；最好戴上医用帽子，以免头发接触病毒；最好戴一次性手套，如果没有，就带上速干手消毒液，进居民家之前洗，出门居民家之后洗。

工作时，与人要保持一米之外的距离，所处环境空气要流通。

要提高免疫力，尽量做到劳逸结合；注意保暖，不要感冒；均衡饮食，多吃蔬菜、水果，多喝水。华商报记者 任婷

记者手记：

他们阻断了疫情在“最后一公里”的传播

疫情当前，有许许多多的人冒着生命危险冲在第一线，医生、军人、警察……他们的付出让我们肃然起敬。这个春节，还有一群人，他们战斗在社区，为了守护自己辖区的平安，在防护装备欠缺的条件下，入户排查，建立台账，为隔离居民“跑腿”，买菜买药……

据专家介绍，陕西省发病正在经历由输入性病例向本土病例转化过程，社区成了疫情防控的重要战场。街办、社区工作人员工作琐碎繁多，有时候还会遇到群众的不理解。最近，他们的微信步数每天都在2万步以上，回家还要与家人“隔离”……他们用细致的工作完成一项伟大的工作：阻断疫情在“最后一公里”的传播。

街办以及社区的工作人员与群众最贴近，这场需要紧紧依靠人民群众打赢的战役，他们的付出也功不可没，让我们向这些基层工作人员致敬！华商报记者 任婷

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