西安医生从泰国接回患病陕北老人追踪 出国如遇突发状况 可通过三种方式求助

本报讯（记者姚义芬实习生赵曦）连日来,一场从泰国芭堤雅到西安的爱心接力+跨国救援温暖着广大市民和读者的心。陕北姑娘小高带母亲出国旅游，途中母亲突发疾病，当地高昂的医药费，加之母亲病情不稳，导致她们无法回国。后在多方援助下，小高顺利带着患病的母亲从泰国回到西安接受治疗。

记者了解到，西安市政府外事办在这场爱心接力+跨国救援中，为小高妈妈回国提供了必要的帮助。市外办在了解到小高妈妈的事情后，迅速与市公安局出入境管理局协调办理护照，向泰国驻西安总领事馆工作人员详细咨询办理赴泰签证方面的事宜，把信息及时反馈给患者家属。同时，启动了西安市政府领事保护机制，补助了患者和家属的返程机票费用。

那么，在国外遇到紧急情况，如何快速、正确寻求帮助？

12月6日下午，记者专程采访了西安市政府外事办公室领事新闻处处长戴晗昀。戴晗昀建议，如果在国外遇到突发状况，可通过这三种方式紧急求助：第一，直接拨打12308热线（外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心）；第二，打开“领事直通车”微信公众号，海外中国公民还可以通过图片和位置等信息，进行实时、便捷的咨询和求助；第三，登录“外交部12308APP”，拨打APP上提供的所在地中国领事馆应急电话寻求帮助。12308热线和中国领事馆应急电话均提供全年无休24小时服务。

此外，戴晗昀告诉记者,在国外的重病患者是否适合乘坐飞机回国，需咨询当地医院意见，亦需咨询拟搭乘航空公司意见，如医院及相关航空公司同意，请自行通过国际SOS或其他商业机构、航空公司联系转运病人回国事宜，有关转运费用自理。

最后，戴晗昀提醒有出国计划的市民，出国前一定要提前了解目的地信息，关注海外安全，掌握应急联系方式。在提高海外防范意识的同时，要通过中国领事服务官网了解目的地风土人情。

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