旅客下高铁不慎将包遗失 “车上车下”联动 10分钟完璧归赵

西安晚报 2019-12-16 02:25 大字

本报讯(首席记者梁璠)旅客乘坐高铁,下车时却遗忘了装有笔记本电脑和一万多元发票的背包。通过拨打12306寻找,列车和车站工作人员紧急联动,仅用时10分钟,旅客遗失物品完璧归赵。

12月13日,在北京出差结束的刘女士乘坐G87次列车返回西安。列车到达西安北站后,刘女士匆忙下车准备回家。出站后,当走到西安北站南广场时,她突然才发现自己的电脑包不见了。此时,在G87次列车上,乘务员马梦雪正在对车厢进行巡视检查。当她走到10车4F位置时发现了行李架上有一个灰色电脑包。马梦雪立即向列车长师蕴真汇报。经检查发现包中有一台黑色联想笔记本电脑、若干发票、一个透明玻璃杯等其他生活用品。

刘女士发现包遗失后,一方面拨打12306客服电话进行寻找,另一方面返回西安北站求助车站工作人员。车站工作人员接到信息后迅速与列车取得联系,在站车工作人员的联动下,10分钟后,遗失的电脑包又回到了刘女士的手中。

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