曲江女子城管队员柔性执法微笑服务于5A级景区

西安商报 2019-09-30 09:57 大字

在曲江有这么一支特殊的队伍,城管女执法队员,她们用女性的温柔守护着城市秩序和城市文明。除了日常巡查执法外,还身兼外宾引导任务,用甜美的笑容温暖着整座城。

据了解,曲江城管执法局共有19名女执法队员,均在大雁塔景区服务。平均年龄24岁,其中5人为外宾引导员,掌握英语、西班牙语、法语、日语等外语,为中外游客提供咨询和帮助。曲江城管执法局的这支女性执法队伍,不仅仅是城市管理执法者,也是中外友谊的桥梁,同时是西安的“名片”,是曲江街头一道美丽的风景线。女子中队成立以来,完成重大接待任务10余次,帮助游客找回走失亲人40余起,找回丢失钱包、手机等财物20余件,帮助外来游客处理疑难问题15余起。

在大雁塔景区,这支女性执法队伍也成了美丽的风景,有一次她们在执勤的过程中,一名吉尔吉斯坦的留学生,一边跟家人视频,一边跑过来希望美丽的女执法队员和他的家人打声招呼,这种快乐很快就感染了大家。她们经常被游客要求合影留念,无论是帮助后的感谢还是过路的欣喜,她们每个人在日常执法工作中都留下了自己的故事,诠释了在不同岗位上的相同奉献。王梅记者李勇军摄影报道

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