消费者遇到蹊跷事 贷款购车 还款一年变成“租车”
去年5月，刘先生在西安一家二手车店通过“弹个车”APP，首付3.6万元购买了一辆车。使用一年后却被告知，第一年只能算租车，如果刘先生要续签买车，需要重新分期付款。另外，他还发现自己购买的所谓“精品二手车”其实是一辆事故车。
还贷款一年后突然接到通知
8月9日，刘先生向记者讲述了自己的遭遇。2018年5月，刘先生想买一辆二手车，就去了西安石桥车城。在一家二手车店，他看中了一辆大众迈腾轿车。“当时，销售人员给我推荐了一款叫‘弹个车’的APP，说我只需要在支付宝操作，一成首付就可提车了。”刘先生说，他按照销售人员的提示下载了“弹个车”APP，并以首付3.6万元、月供2100元，分期四年买下了一辆标价19万元的二手大众迈腾。当天，他还在这家二手车门店付了7000元的服务费。
在还了一年贷款后，今年5月的一天，刘先生突然收到“弹个车”的通知，提醒刘先生第一年只能算是租车，如果他要继续开的话需要重新做分期。“服务人员告诉我，我可以不用付首付，只需要月供5700元，还3年即可。可这样算下来，标价19万的车，最后我需要花27万才能买到手。”刘先生说。
在得知需要重新分期后，刘先生就通过车架号查询了他所购买车辆的相关信息，让他更吃惊的还在后面。刘先生提供的车辆监测报告显示，这辆车在2016年6月有过维修记录，前保险杠、前翼子板等部位都进行过更换。“我在购买时，销售人员告诉我这辆车是精品车，没有出过事故。这不是在欺骗消费者吗？”刘先生说。
刘先生回想购车的经历，他也觉得自己大意了。他说，购车时他没有签订纸质协议，都是按照工作人员的指引在APP上操作的。“在翻到电子合同那一页时，工作人员直接滑到了底部，说这是制式合同肯定没问题，我也就没细看内容。”刘先生没细看的这份电子合同，实际上就是一份“融资租赁协议”。
事故车辆加上贷款方式都让刘先生觉得自己被骗了，由于是支付宝每月自动还款，不得已，刘先生只能将车退还给了“弹个车”公司。
浙江消保委已约谈商家
查询到“弹个车”APP所属公司是杭州大搜车销售服务公司，为了维护自己的权益，今年6月份，刘先生去了趟“弹个车”的杭州总部。赶到杭州后，刘先生发现前去维权的不止他一个人。“来自全国各地的消费者，都是被骗了，大家都以为他们广告上说的‘一成首付弹个车’是买车，没想到是租车。有的比我还严重，车直接被‘弹个车’公司‘偷’走了。”刘先生说。
8月8日记者了解到，包括刘先生在内，目前已有500多名消费者联名向浙江省有关部门举报“弹个车”APP。浙江省消费者权益保护委员会明确表示，“弹个车”广告的确存在一定的误导嫌疑，已经要求“弹个车”在官网主页和电子合同作出相应的调整，把第一年租车性质和金融方案罗列得更清楚一些。另外，浙江消保委也会针对已经登记受理的车主作出逐一调查，并且协调属地消协组织企业与车主进行协商。
另外记者了解到，2017年11月，中国人民银行和中国银监会联合发布了《关于调整汽车贷款有关政策的通知》，要求个人购车贷款最低首付达到15%，也就是说所谓“一成首付买车”在政策上是不允许的。这种经营模式是对消费者权益的一种侵害。商家把一些真实的情况进行了隐瞒，侵犯了消费者的知情权。所签合同也因违背当事人的真实意愿且受商家欺诈而无效。
记者张志杰实习生徐晓慧靳中昌
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