梦在丝路家在西安 外地姑娘扎根西安用外语知识搭建丝路沟通桥梁
曹真在翻译工作中。（受访者供图）
■记者张杨
无论走出多远，每一条路都有一个起点。“一带一路”倡议吸引着越来越多的人来到古丝绸之路的起点西安工作、生活，这一点，就职于丝绸之路国际总商会会员部的外地姑娘曹真和魏文锦感触颇深。她们将梦想寄托在丝绸之路上，同时，也把自己的家安在了西安。
搭起国际会员之间合作桥梁
2015年底成立的丝绸之路国际总商会，目前已拥有77个国家的129个国家级商协会和区域组织成员，共有近千万企业会员，是促进“一带一路”建设、参与国际合作和全球治理的重要力量。
“我们会员部是总商会会员发展、会员服务、外事出访、对外交流联系的责任部门，其中，会员一部是以服务英语语系国家为主的，会员二部是以服务俄语语系国家为主的。”魏文锦和曹真分别是会员一部和二部的部长，也是商会各项翻译、接待工作中的骨干。
“作为会员部的成员，我们每一个人都身兼数职，在为会员提供基础服务的要求下，翻译、接待等都在我们的工作职责范围内。”魏文锦告诉记者，其中为国际会员之间创造合作机会是极为重要的一个内容。“我们会定期向会员推送总商会发展的动态，这其中就会有很多涉及西安的发展变化。同时会员国家以及会员所举办的一些最新的商贸、交流活动，我们也会在丝绸之路总商会官网推出，为大家打造一个交流互通的平台。”
“阿塞拜疆工商会是我们的会员之一，在2018年2月份，阿塞拜疆经济部部长穆斯塔法耶夫率团来到西安进行推介，我们为他们提供了全方面的服务。”魏文锦说。
为商会会员提供最贴心服务
“丝绸之路总商会是一个国际平台，也是个外交窗口。所以在我们的工作中，时时都牢记着‘外交无小事’，尽力为所有会员提供最贴心、优质的服务。”曹真表示。
“在近两年间，西安的会议规格提升、来访使团频繁、涉及领域众多，走进我们的办公室，经常可以同时听到几位同事用英语、俄语、哈萨克语和对方沟通会议细节。”曹真介绍说，在2017年9月举办的第二届丝绸之路工商领导人（西安）峰会，当时就有“一带一路”沿线70余个国家的600余位嘉宾前来，“忙得不可开交，有时候还要半夜起来准备材料”。2017年，会员部团队翻译的场次达到360场，算下来几乎每天一场，文字翻译量超过30万字。2018年，这个数字已超过40万字。“看目前的势头，今年将会是更加忙碌的一年。”曹真说。
“而且，除了基本的工作，我们也会为会员们提供贴心、高端的服务。”曹真告诉记者，“比如说，在去年的圣诞节和新年之前，我们会向广大会员发送圣诞节以及元旦的祝福贺卡，这其中就有一处细节，在我们的一些会员国家信奉的是东正教，这样的话他们的圣诞节就是1月7日而不是12月25日，就需要调整发送贺卡的时间。”
“而这种细节在外事接待的过程中就体现得更多了，比如在宴请的时候座位的安排、饮食文化的区别，这些都需要我们在平时就把工作做好，这样才能提供好个性化的服务。”魏文锦告诉记者，“在丝绸之路国际总商会助力西安国际化大都市建设研讨会期间，他们就提前了解到斯里兰卡驻华大使在饮食上有许多自己的要求，比如不吃乳鸽、不吃鸡蛋……这样我们就需要在宴请中提前做好这种工作。”
言谈举止是展示西安的一扇窗
曹真和魏文锦都是新西安人。“我和老公都是山东人，他大学毕业后就留在了西安，今年是第11年，我是在2014年来到西安的，2016年10月入职丝绸之路总商会。我的女儿就在西安出生，今年已经3岁了。”曹真说。而魏文锦是一个陕北姑娘，家在榆林，在西安念书、工作，自然而然留在了这里。“在丝绸之路总商会的工作让我们更加了解西安，了解丝路，也更加热爱这座城市。”
“在外事接待的活动中，作为外事的接待人员，我们的言谈举止其实就是一个窗口。展示着西安的风貌，不仅上级对我们的工作要求非常严格，我们自己也有这种作为西安人的主人翁精神，那就是要把自己最好的面貌展现出来。虽说大型活动的前夜我们经常熬夜准备，但是活动当天一定会让自己衣饰整齐、精神饱满。”曹真说道。“没错，因为我们会员部是对外接待的窗口，所以，我们也在活动期间非常注重自己的形象、仪表，然后也给外宾留下一个好的印象。”魏文锦笑着对记者说。
在与外宾的接触沟通之中，曹真和魏文锦也切身感受到了他们对于西安的热情以及加深合作了解的意愿。“西安是13朝古都，是古丝绸之路的起点，西安的历史文化对外国人无疑是神秘的，也就有了更多想了解、想接近的意愿。”曹真告诉记者，外宾们在西安参加活动与论坛的时候，很多人都会很有兴致地参观西安的博物馆，在这里，了解到从唐朝延续至今的开放、包容的城市胸怀。
“‘一带一路’倡议为西安带来了绝佳的发展机遇，能够在这其中做出一点小小的贡献，是我们的幸运。”魏文锦表示，目前，一些外商投资者并未把西安选作自己考察投资环境的第一站，是因为他们对西安的了解并不是很多，对近两年西安营商环境的巨大转变也不是非常的了解。“我们会在自己的工作中不断推进他们对西安的认知，而更好的办法还是邀请外宾到西安来走一走、看一看，就像是2018年6月29日，西安市政府和丝绸之路国际总商会共同主办的‘新时代、新格局、新平台——丝绸之路国际总商会助力西安国际化大都市建设研讨会’。一些外国商协会的领袖，包括一些国家级工商会的主席和一些驻华使节，他们在参加活动的过程中，对西安有了更多的了解，也表示出了对西安投资的热情。我期盼，今后西安会举办越来越多这样的盛会，在丝绸之路经济带建设中再次发出自己耀眼的光芒。”
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