西安一客运站机器售票“5角不找零” 找零需专门去服务台

华商报10月10日消息，两款自动售票机，新款售票机屏幕大、易操作，纯手机支付；旧款可收现金和手机支付。但同一线路，旧款售票机价格却比新款贵五角。

近日，有网友爆料，称在西安城南客运站购买了西鄠快客的车票，票面显示，票价13元，站务费1.5元，总计14.5元的车票他却付了15元，被“四舍五入”。

昨日下午，华商报记者来到西安城南客运站大厅，左右两侧摆放着一排自动售票机，大厅正前方是人工售票窗口。

一位市民正在大厅右侧的自助售票机上购票，他选择HXGS01鄠邑（高速），发车时间10月9日晚上7时20，屏幕显示票价15元。支付方式可以现金支付、微信、支付宝，该位市民选择微信扫码支付了15元后离开。在该台售票机屏幕下方，贴有一条“五角不找零，如需找零请到服务台”的提示语。

而在离进出口更近的大厅右侧的大屏幕自动售票机，华商报记者选择与之前市民同样的车次，屏幕显示票价为14.5元；选择与网友同样的西鄠快客，票价也为14.5元，只需打开开支付宝、微信付款码对准扫描器就可完成支付。

由于售票机显示找零五角需到服务台，华商报记者来到服务台，正好碰到两个来退票及找零的市民，观察了几分钟真正来退五角钱的并不多。

对于两种售票机买同样的车票存在两种价格的问题，西安城南客运站副站长杨军平表示，不能找零的是老式售票机，由于机器无法识别五角纸币，所以不具备找零五角的功能，但售票机上有提示，需要找零的乘客可以去服务台，车站有专门退款的详细记录。今年中秋假期，车站又采购了一批新式大屏售票机，这些新设备全部使用手机支付，不存在找不了五角的问题。

杨军平说，另外，在人工窗口购票，是可以正常找零五角的。因为存在有手机无电或者老年人不会手机支付的问题，老式自助售票机将逐步淘汰。

（原题为《买张车票被“四舍五入” 城南客运站“双标”售票机有何玄机》）

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