“十一”长假文明旅游 理性消费
在“十一”黄金周即将到来之际,西安市旅游发展委员会提醒广大游客,在旅行过程中要理性消费、文明旅游,遇到纠纷要依法维权。
在跟团游时,选择资质健全的旅行社,主动、认真签订旅游合同。若是出境游线路,需了解旅行社是否有“出境游”的业务资质。其次,谨防低价陷阱、“不合理低价游”等行为,不要相信闲散人员在景区周边宣传的“低价游景区”等相关揽客形式,以免造成时间和金钱上的损失。
若在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,应当采取适当措施防止损失的扩大。同时在完成行程后,可向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式,依法维护自己的权益。需要提醒的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内,超过90天的旅游投诉,受理机构无权受理。
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