工行启动“温暖服务 百城接力”活动
昨日上午，工商银行西安分行“温暖服务百城接力”活动启动仪式在南大街支行举行。
该活动是中国工商银行在全国重点城市开展的温暖服务接力活动，以提升网点服务面貌为基础，以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题，全面展示工商银行体制、机制、渠道、技术和产品的创新成果以及服务品质、服务效率和服务能力，以期为客户提供更优质的金融服务。
启动仪式上，工行西安分行负责人宣布了此次活动的目标、步骤和内容，要求全行以建设“客户满意银行”为目标，进一步落实“以客户为中心”的服务理念，通过提高服务效率、优化服务流程、规范服务行为、美化服务环境、升级服务设施、创新服务渠道等措施，积极促进服务品质提升，为客户提供便捷、高效、安全的金融服务，助力广大客户实现美好生活。东大街支行行长代表全辖各支行发言，倡议全行员工积极投入到本次接力活动中，在本职工作岗位上将温暖服务传递给每一位客户。随后，与会领导与员工代表共同点亮了“温暖服务百城接力”启动球。本报记者张翌晨
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