悠程·去哪儿西影路店退还多收的5800元 当事人谢绝2000元赔偿款
追踪 出境游可享买三送一 却被收4人份全款
华商报讯(记者 佘欣)昨日下午,通过华商报报道,悠程·去哪儿西影路店多收薛先生的5800元终于退了。
昨日,华商报A03版报道了薛先生一家4口去印尼美娜多旅游,发现全团都是“买三送一”,只有自己家交了4人份全款。昨日下午,华商报联系去哪儿门店管理方,对方立即介入调查,西安门店的确多收了一人费用,责令该门店立即退还,补偿2000元精神损失费并道歉。责令该门店整顿,处罚门店相关人员,并在全省门店范围内通报批评。
此外,责令陕西分公司立即展开自查,杜绝此类事件再次发生。
昨日下午5时许,薛先生、高女士和去哪儿管理方来到西影路门店,接受道歉后,谢绝了店方2000元的赔偿,只拿回了被多收的5800元。“年轻人也需要改正错误的机会,这个钱我们就不要了。”高女士说。
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