工商“萌姐”服务不打烊 累计办理营业执照超6万张
阳光讯（记者 徐龙）“进门有迎声、接待有笑脸，出门有送声”，这是西安市工商行政管理局双生分局运输市场管理所的服务标准，更是个体登记审核员张萌对自己工作的基本要求。无论是办事群众，还是一起工作的同事，都为她专业、细心的工作态度及一如既往的热情纷纷点赞，她成了大家心中的“萌姐”。
11年登记工作 常被赞“服务最好”
运输市场管理所注册大厅是一个对外服务窗口，负责全西安市物流运输行业城六区的个体工商户的注册登记工作，张萌就是这个岗位上的一名工作人员。从2007年部队转业到工商局，她在运输市场管理所登记注册岗位一干就是11年。
注册窗口每天都和办事群众打交道，为减少个体户办照成本，无论对哪一个群众张萌都合理安排好工作，用最短的时间把执照发给办事群众。张萌在工作中最爱说的一句话就是“交完资料您坐这儿等一会儿，我现在就给您出照，这么远就不用来回跑了。”许多来办事的群众临走时都会说，“去过很多部门，你们这服务是最好的。”
今年年初，河南一位经营者准备在西安开物流公司，但不明白公司执照的办理流程，听朋友介绍才走进运输市场管理所办理证照。了解完情况后，张萌当即和分局联系沟通，明确了办理企业执照所需的资料和流程，又将分局的详细地址和电话交代清楚，让经营者前去办理，减少了经营者往返次数。这名群众很是感动，不停地说谢谢。在自己职能范围内多打个电话，多查询、咨询相关问题，再把问题的结果明确告知群众，而不让群众多跑路，这就是张萌同志的服务态度和理念，热心帮助，从不推诿。
自己放弃休假 让经营者“零跑腿”
2016年下半年，根据新政策，西安市所有营运的货运车辆都要办理个体营业执照，工商所里的业务量突增，经过调研及时调整思路，针对货运车辆登记制订了“集群式登记模式”，由张萌主要负责。为了对各服务车队业务员进行培训，规范办理资料，提高办照效率，做到货运单车经营者“零跑腿”，张萌几乎放弃了所有的休假，全身心投入工作。高峰期的时候每天要办理五六百个营业执照，她从早到晚总是处于忙碌状态，吃饭也是匆忙地吃两口，随即重新投入工作。
辛勤的付出换来了工作上的丰收，经张萌亲手办理的营业执照已超过5万个，她和同事的努力有效地满足了西安市营运车辆的办照需求，拉近了与群众的距离，赢得理解、信任与尊敬。 >>5版
新闻推荐
瑜伽运动必须要有专业指导编者按瑜伽，到底健身还是伤身？作为一种有着数千年历史的舶来品，瑜伽如今正受到各年龄层女性的青睐...
西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。