持续优化营商环境 西安航空基地获群众点赞
“本以为现在开公司会很复杂，没想到足不出户就可以办理营业执照。一个咨询电话，西安航空基地的工作人员不但全程指导帮办，还送照上门，一定要为他们好好点赞！”张女士在来信中这样说道。近日，西安航空基地政务服务中心连续收到来自办事群众的表扬信。
日前，西安航空基地工作人员接到张女士的咨询电话，称其想在业余时间从事网上经营，销售自家的农产品和一些土特产，询问办理营业执照的相关流程。工作人员当即向其讲解了网络经营的相关法规和工商部门注册便利化的措施，并且在下班后上门服务，现场指导其通过全程电子化办理了注册登记。第二日上午，工作人员将打印好的营业执照送到张女士手中。对于西安航空基地工作人员热情周到的服务和高效的工作，张女士特地寄来表扬信表示赞许。
同时，西安航空基地政务服务中心还收到来自办事群众冯先生的表扬信，为工作人员热情的服务态度、熟练的业务能力和设身处地为办事群众着想的精神点赞。他表示：“西安航空基地的工作人员能够设身处地从办事群众角度出发办理业务，使我深受感动，我要给他们点个赞，希望他们继续以热情的态度服务办事群众！”
近期，西安航空基地常态化开展“营商环境提升”工作，推行365天无间断服务和延时办公，为企业和办事群众时时刻刻提供周到、快捷、便利的服务。同时组建专门的“帮办、代办”队伍，负责咨询接待、跟踪协调、办结回复、归档整理，深切落实“一站受理、全程代办、服务到底”的代办原则。此外，对符合产业发展方向的投资项目，特别是重大项目和西商回归项目，建立上门预约服务机制，变“企业跑”为“代办跑”。
本报记者周婷婷 通讯员田笑笑
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