携程CEO孙洁：将在陕建立携程丝路总部 期待将全球客人带向文明古都西安

携程CEO孙洁在大会启动仪式现场

　　4月19日，携程CEO孙洁作为代表出席全球旅游目的地营销峰会暨世界文化旅游大会启动仪式。对于西安，孙洁显得深情满满，她说，西安作为中华文明的重要发祥地和世界四大文明古都之一，现已拥有秦始皇陵兵马俑、汉长安城未央宫遗址、唐长安城大明宫遗址、大雁塔、小雁塔、兴教寺塔等6处世界文化遗产，还有华清池、骊山和奇险天下第一山华山等，西安回坊的美食多到数不清，吸引了各地“吃货”前来。

　　世界文化旅游大会会址将永久落户西安

　　记者了解到，本届全球旅游目的地营销峰会暨世界文化旅游大会的举办，具有非凡的意义。从今年起，世界文化旅游大会会址将永久落户西安，成为西安打造国际一流旅游目的地城市的一张耀眼名片。

　　全球旅游目的地营销峰会之后，世界文化旅游大会系列活动将正式拉开帷幕，“全球达人看陕西”、世界文化旅游峰会、世界文化旅游嘉年华等活动将相继在5-10月份举办。届时，西安将聚焦全球目光，使西安成为“一带一路”人文交流品牌高地，深化西安与“一带一路”沿线国家文化旅游交流合作，加速实现西安世界文化之都、国际旅游时尚之都和国际一流旅游目的地城市的打造。

　　孙洁告诉记者，中国正在进入一个大众旅游的时代，规模旅游、速度旅游必须向高质量的旅游发展，携程从大数据、人工智能应用不断改变每个人的出行方式。此次携程和西安市人民政府将在大数据、共建携程小镇、文旅产业、体育+旅游、民宿产业等方面进行深度合作，用文化旅游来促进陕西省全面开放改革的格局。

　　2017年，西安市共接待海内外游客1.8亿人次，旅游业总收入1633亿元，旅游业增加值占GDP比重达到8.6%以上。旅游产业是一个关联产业，还会涉及到许多领域，比如衣食住行，在大力发展时，如何整合现有旅游资源，如何创新推动旅游产业发展？

　　孙洁表示，携程的优势是能够做机票、酒店、租车、门票等多方资源整合，可以看到消费者地域分布、社会特征、账目信息、性别、消费偏好等多维度数据。携程有能力将消费者的建议反馈给当地政府。

　　携程目前注册用户3亿人，使用过产品的活跃用户达1亿人，通过海量数据，携程知道消费者在旅行时的痛点，大数据也会抓取消费者在别的城市旅行时喜欢哪里。所以，携程非常希望和当地政府走在一起，为西安带来更好体验的旅行解决方案。

　　西安上榜国内十佳旅游目的地

　　随着“一带一路”建设的深入推进，西安在交通、科教、文化及区位等方面的优势令其“西引力”不断释放。2017年5月京东全球物流总部落户西安，2018年1月阿里巴巴丝路总部落户西安……中国西部内陆地区所蕴含的商机，使得京东、阿里巴巴、蚂蚁金服、菜鸟等诸多互联网企业纷纷“西进”布局。在西安，互联网能为老百姓带来的好处和便捷实实在在，携程通过什么契机选择和陕西牵手，未来，来西安旅游能有什么变化？

　　孙洁说，携程今年初特别设立了政府资源合作部，旨在通过发挥携程的综合优势，帮助各地推广旅游文化特色资源，促进当地旅游产业转型升级，带动地方全域旅游快速发展。将充分整合自身国际化资源，将西安的国际化形象综合展示。

　　同时，携程共有3万余名员工，还是很想用自己科技的力量服务好所有消费者，能为西安带来的首先是就业机会的增多，西安高校云集，携程非常愿意与富有活力的大学生共同进步，把西安的人才资源好好利用起来。同时，携程会很快在西安建立丝路总部，希望将全国的资源都带到西安这个美丽的城市，为西安经济蓬勃发展出力献策。

　　记者从启动仪式上了解到，根据携程用户出行数据平台的真实点评筛选出的中国旅行口碑榜已正式公布。上海蝉联最受中国旅行者欢迎的“国内十佳旅游目的地”榜首，北京、西安、成都、杭州、三亚、香港、广州、厦门、南京等城市共同上榜。与2016年的上榜城市相比，榜单前五的城市出现了一定的排序变化，西安跃居第三，成为榜单中的上升之星。

　　2017年，宝兰铁路、西成高铁陆续开通，让西安有了根本性的突破，西部高铁旅游圈逐渐成型。携程旅行专家表示，大交通是影响用户出游的主要因素之一，交通网络越是发达的目的地越是能够吸引用户的到访。从国内十佳城市榜单看，更多都是有着相当配套的航空、高铁资源大融合的目的地。

　　与此同时，携程与政府共建未来小镇格外引人关注，孙洁表示，特色小镇的类型近两年来逐渐多样化，文化旅游类特色小镇扮演着重要角色。携程将充分利用陕西当地文化旅游资源，由当地政府负责基础设施建设，地产商参与开发设计，而携程将利用平台优势进行营销和引流。

　　文/图本报记者王媚

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