“三大革命”一线劳动者讲述西安大变化 辛勤汗水勾画出新西安形象
省委常委、市委书记王永康与基层代表共度除夕夜，送新春祝福。
除夕夜，万家灯火耀吉祥。在2月15日这个阖家欢乐的日子里，省委常委、市委书记王永康专程与全市30位环卫工人、公厕管理员、五星级窗口服务员代表一起包饺子、拉家常，辞旧迎新，共贺新年。
过去一年，悉心参与全市“烟头革命”“厕所革命”“行政效能革命”的广大一线劳动者，为大西安建设作出了平凡而伟大的贡献。正是因为有了这群新时代大西安最可爱的人默默奉献、辛勤付出，才有了我们城市的荣耀，让西安这座伟大的城市更有温度、更有魅力，让新西安的加速度展现在世人眼前。
这些“最可爱的人”用实干温暖着城市，感动着你我，他们有哪些体会感受与我们分享？在新春佳节里，让我们来倾听他们的心声，感受他们爱岗位、爱西安的朴素情怀。
大西安建设元年，烟头革命、厕所革命、行政效能革命“三大革命”从事关百姓幸福指数的“小事”着手，引发“蝶变效应”，掀起了一场城市发展方式的大变革。在“三大革命”一线辛苦奋斗的劳动者们，用他们辛勤的汗水，勾画出了一个务实、包容、宜居的新西安形象。新春之际，这些劳动者代表用切身体会讲出咱西安一年来的大变化。
“烟头革命”劳动者代表：
手下绝不漏扫一个烟头
“那天我就坐在永康书记的左手边，感到非常荣幸。永康书记特别亲切，不停地招呼我吃饺子，就像自家人一样。想想自己代表着全市的保洁员来参加活动，又有一种自豪感涌上心头。”说起和永康书记一起过年的感受，西安市“烟头革命”的劳动者代表、高新区保洁员马改娥一下打开了话匣子。
今年49岁的马改娥，在高新区从事保洁工作已有十几年了。“‘烟头革命\’开展以后，我们的工作从保证大环境的整洁延伸到了更细微的保洁，虽然工作更琐碎了，但我明显感到身边环境更好了。我对自己的要求是，在我手下绝不漏扫一个烟头，绝不漏扫一片垃圾。尽量做好细节，让城市更美丽。”马改娥说。
谈起去年工作中印象最深的事。马改娥说：“西安去年冬天出现了几次连续降雪，市上要求以雪为令，雪停路净。以往我们除雪都是人工撒融雪剂或用铁锨铲雪。去年市上给大家配了除雪机械，不仅大大提升了保洁员的工作效率，也大大减少了人工除雪强度，使我们能够更好、更有效地投入到除雪战役中去。”还有一件事让马改娥至今难忘。她说：“去年冬天，永康书记有一次在高新区参加活动，恰巧路过我负责的科技路。看我在那儿工作，他专门过来询问我‘家在哪儿？平时吃饭在哪儿吃？对现在收入满意不？\’并叮嘱我晚上天冷，注意保暖，还说我们保洁员是咱西安最美的人。书记的关心，让我打心底感到格外温暖。”
马改娥表示，如今在政府的关心下，环卫工的社会关注度和福利待遇逐年提高。逢年过节，经常会有社会各界人士关心慰问保洁员，让自己觉得为这个城市付出再多都是值得的。
“厕所革命”劳动者代表：
把公厕清理得干净整洁
心里有说不出的成就感
“厕所革命”劳动者代表、灞桥西路公厕管理员芦杏军，从事环卫工作已经有六年多了。“和永康书记一起包饺子、过大年，我心里特别激动。第一次这么近距离接触永康书记，感到他特别平易近人。”回想起大年三十和永康书记一起参加活动时的情景，芦杏军笑着说。
作为公厕管理员，芦杏军每天早上4点就进入了工作岗位。她总是先清理各蹲厕纸篓，再清洁刷洗蹲坑，然后再全面擦洗墙面地面、打理洗手台，最后收运垃圾。持续不间断地保洁擦洗，是她一天工作的常态。“当上公厕管理员，确实非常辛苦。但每当我看到经过自己双手清理完的公厕干净、整洁的样子时，心里有说不出的成就感。在公厕打扫卫生时，还常能听到市民和游客的夸赞，‘这公厕打扫得比厨房都干净\’‘这厕所跟宾馆、咖啡厅一样温馨。\’每每听到这些，心里非常满足。用劳动换来赞扬，就是劳动者最大的光荣。”芦杏军说。
“厕所革命”开展以来，芦杏军深切地感受到，浐灞生态区和整个西安的公厕环境发生了巨大变化。不仅公厕更加高大上了，市民素质也有了明显提升。“以前有些如厕群众有不文明行为，我上前劝说，人家还不以为然。现在不一样了，经过咱们对‘厕所革命\’的大力宣传和引导，不仅市民群众如厕的不文明现象明显减少了，而且即使出现了不文明行为，我上前劝说，大家都很配合地改正了，还经常有群众说‘不好意思，给您添麻烦了，我下次注意\’。”
除夕夜，在西安新闻中听到永康书记的新春贺词，芦杏军感到肩上的责任更重了。她说：“2018年大西安还要加速奔跑，我们公厕管理员也不能拖后腿，还要继续撸起袖子加油干。年后我一定把永康书记的讲话精神传达给更多同事，大家一起努力，让公厕保洁工作更上一层楼。”
“行政效能革命”劳动者代表：
每19秒处理一起微信缴罚款
处理效率全国最高
“行政效能革命”劳动者代表、从事西安交警微信服务的西安市交警支队科技处副处长李宇，在与永康书记的交流中，畅谈了自己对行政效能革命的理解和在行政效能革命中发生的蜕变提升，并总结出“学习、用心、引领”三方面工作体会。
李宇说：“西安交警微信服务，是用技术的力量把线下的服务窗口搬到了线上，让群众足不出户就能感受到政府服务的温暖。我们微信服务号，目前总用户数207万，每天平均线上服务30万人，每天线上处理交通违法两万人次，已成为全国交警微信号里用户影响力最大、活跃度最高的微信号。我们的49项业务中，大多实现了群众一次都不跑，获得了许多让我们感动的赞誉。”
李宇是警校毕业，并不懂计算机、互联网、大数据。但他说：“市上提出了‘行政效能革命\’，就要求我必须要加强学习，不学习就不知道什么是革命，也不知道革命和改良、改善的区别，革命一定是脱胎换骨的。”为了提高行政效能，他从筹建西安交警互联网服务中心做起，邀请北航、长安大学的老师做顾问，主动向腾讯、阿里、华为等一流企业精英征集点子，最终成了一名懂业务、懂需求的交警微信服务行家里手。
“我做微信服务最大的感受就是，只要你用心站在老百姓的角度考虑群众使用怎样方便、怎样暖心，你就怎么做。就拿微信缴纳罚款这一事项来说，我一直在考虑，怎么能做到让百姓缴纳了罚款，他还会说交警做得很好。我就在微信后台和每个办事群众全程视频通话询问其使用感受，逐个不断进行优化调整，最终做到了每19秒以内可以处理一起微信缴罚款，实现了全国处理效率最高、群众反映最好的效果。”李宇说。
在创新行政服务方面，李宇希望西安交警微信服务能够引领西安互联网服务，让各单位的微信服务号、APP建得更好。李宇也在不断探索，希望自己当好公安铁军，为“智慧西安”作出更大贡献。
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