领导化身“店小二” 服务群众“零距离” ——未央区政务服务中心持续开展“领导进驻服务窗口体验活动”

本报讯（通讯员黄建涛）“当场就能办完，还有领导在窗口帮助解决难题，真是实现了‘最多跑一次\’呀。”在未央区政务服务中心工商窗口领取营业执照的孙先生感慨道。

进入未央区政务服务中心，细心的人会发现服务中心有了一个新变化：一张桌子，一个桌签，一个胸牌，一本记录本，一位领导，一张笑脸相迎，一把椅子请坐。领导干部“现场办公”，接待办事群众，与办事群众面对面交谈，零距离服务。在部门窗口，会惊喜发现局长化身“店小二”，为前来办事的群众答疑解惑，办理业务。这些都是未央区街道、部门领导到区政务服务大厅开展“进驻服务窗口体验活动”的生动场景。

据了解，未央区从今年4月17日开始，在全市率先推行街道、部门领导到政务服务中心体验和接待办事群众制度。截至目前，活动已开展5批次，全区50个部门（街道）的668位领导到各级服务大厅和街道便民服务中心接待群众达3500余人（次）。

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